قليل من المساعدة.
شخص حقيقي.

الدعم

Loquus لأجهزة iPhone وiPad وAndroid

التواصل

لأي أمر لم تجب عنه المعلومات أدناه، من أسئلة أو أخطاء أو ملاحظات أو غيرها، راسل support@loquuslanguage.com. وإذا كنت تُبلغ عن مشكلة، يفيد ذكر جهازك وإصدار iOS أو Android الخاص به، واللغة التي كنت تتعلّمها.

أسئلة شائعة

كيف يمكنني بدء الدروس أكثر من 3 مرات في اليوم؟

يزيل Loquus Plus الحد اليومي لمرات بدء الدروس، ويتيح أيضاً مراجعات الأقسام وArcade والدروس الختامية لكل وحدة. افتح شاشة الترقية في التطبيق للاطلاع على خيارات الاشتراك والأسعار الحالية وأي فترة تجريبية متاحة لحسابك.

كيف أدير اشتراك Loquus Plus أو ألغيه؟

تتولى Apple فوترة الاشتراكات وإدارتها على iPhone وiPad، وتتولى Google Play ذلك على Android. على iPhone أو iPad، افتح الإعدادات واضغط على اسمك في الأعلى ثم الاشتراكات واختر Loquus. على Android، افتح تطبيق متجر Google Play واضغط صورة ملفك الشخصي، ثم الدفعات والاشتراكات، ثم الاشتراكات، واختر Loquus. يوقف الإلغاء التجديدات المقبلة ولا يعيد مبلغ الفترة الحالية. لا يستطيع Loquus نفسه الاطلاع على الفوترة أو تغييرها لأن معالجة الدفع كلها تتم لدى Apple أو Google.

ما اللغات التي يدعمها Loquus؟

الإسبانية والفرنسية والألمانية والإيطالية والبرتغالية والروسية والعربية والهندية واليابانية والكورية والصينية المندرينية والإنجليزية والهولندية، بما فيها مسار منفصل للهولندية البلجيكية.

هل بياناتي خاصة؟ أين تحفظ؟

كل ما يعرفه Loquus عن تعلمك يبقى على جهازك. لا يوجد حساب ولا خادم Loquus. الاستثناء الوحيد تقرير مشكلة تختار إرساله من التطبيق: يصل إلى صندوق iCloud تديره Apple لأتمكن من التحقيق في المشكلة. راجع سياسة الخصوصية للتفاصيل الكاملة.

وجدت خطأ أو يبدو أحد الدروس غير صحيح.

يرجى مراسلة support@loquuslanguage.com مع وصف ما كنت تفعله عند حدوث المشكلة. تساعد لقطات الشاشة كثيرًا.