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Loquusコミュニティで、アプリに関する質問、不具合の報告、アイデア、ご意見をご覧ください。非公開のサポートをご希望の場合は、メールでご連絡ください。
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お問い合わせ
以下にないご質問、不具合、ご意見などは、support@loquuslanguage.comへお送りください。問題の報告には、端末、iOSまたはAndroidのバージョン、学習していた言語を添えていただけると助かります。
よくある質問
1日にレッスンを4回以上開始するにはどうすればよいですか？
Loquus Plusでは1日のレッスン開始上限がなくなり、セクション復習、アーケード、各ユニットのまとめレッスンも利用できます。現在のサブスクリプションの種類や料金、ご自身のアカウントで利用できる体験プランは、アプリ内のアップグレード画面でご確認ください。
Loquus Plusのサブスクリプションを管理・解約するには？
請求とサブスクリプションの管理は、iPhoneとiPadではAppleが、AndroidではGoogle Playが行います。iPhoneまたはiPadでは、「設定」を開き、一番上の自分の名前、「サブスクリプション」の順にタップしてLoquusを選んでください。Androidでは、Google Playストアアプリを開き、プロフィール写真、「お支払いと定期購入」、「定期購入」の順にタップしてLoquusを選んでください。解約すると今後の更新は停止しますが、現在の期間の料金は返金されません。支払いはすべてAppleまたはGoogle側で処理されるため、Loquusから請求を確認・変更することはできません。
Loquusはどの言語に対応していますか？
スペイン語、フランス語、ドイツ語、イタリア語、ポルトガル語、ロシア語、アラビア語、ヒンディー語、日本語、韓国語、中国語の普通話、英語、オランダ語に対応しています。ベルギーオランダ語には独立したコースがあります。
データのプライバシーは守られますか？どこに保存されますか？
Loquusが保持する学習に関する情報は、すべてお使いの端末内に保存されます。アカウントもLoquusのサーバーもありません。唯一の例外は、アプリ内でお客様が送信を選んだ問題報告です。問題を調査できるよう、Appleが管理するiCloudの受信箱に送られます。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。
不具合を見つけた、またはレッスンの内容がおかしい。
そのとき行っていた操作を添えて、support@loquuslanguage.comへメールしてください。スクリーンショットがあると大変助かります。