Немного помощи.
Живой человек.

Поддержка

Loquus для iPhone, iPad и Android

Контакты

По вопросам, ошибкам, отзывам и всему, на что нет ответа ниже, пишите на support@loquuslanguage.com. При сообщении о проблеме полезно указать устройство, версию iOS или Android и изучаемый язык.

Частые вопросы

Как запускать уроки больше 3 раз в день?

Loquus Plus снимает ежедневное ограничение на запуски уроков, а также открывает повторение разделов, Arcade и итоговые уроки каждого учебного блока. Откройте экран перехода на Plus в приложении, чтобы увидеть актуальные варианты подписки, цены и пробный период, если он доступен для вашего аккаунта.

Как управлять подпиской Loquus Plus или отменить ее?

Оплату и управление подписками на iPhone и iPad осуществляет Apple, а на Android это делает Google Play. На iPhone или iPad откройте настройки устройства, нажмите своё имя вверху, затем «Подписки» и выберите Loquus. На Android откройте приложение Google Play, нажмите на значок профиля, затем «Платежи и подписки», затем «Подписки» и выберите Loquus. Отмена останавливает будущие продления, но не возвращает оплату за текущий период. Loquus не может видеть или менять счета, так как все платежи обрабатывает Apple или Google.

Какие языки поддерживает Loquus?

Испанский, французский, немецкий, итальянский, португальский, русский, арабский, хинди, японский, корейский, мандаринский китайский, английский и нидерландский, включая отдельный бельгийский курс.

Конфиденциальны ли данные? Где они хранятся?

Все, что Loquus знает о вашей учебе, остается на устройстве. Нет учетной записи и сервера Loquus. Единственное исключение представляет отчет, который вы сами отправляете из приложения: он поступает в управляемый Apple ящик iCloud, чтобы я мог разобраться с проблемой. Подробности в Политике конфиденциальности.

Я нашел ошибку, или урок выглядит неверно.

Напишите на support@loquuslanguage.com и расскажите, что делали в тот момент. Снимки экрана очень помогают.