تعلمك.
شأنك الخاص.

سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 2 نوفمبر 2026

ما هو Loquus

Loquus تطبيق لتعلم اللغات على iOS. تعمل الدروس والتقدم وسلاسل الممارسة والتفضيلات بالكامل على جهازك. يستخدم Loquus حاوية CloudKit تديرها Apple فقط لتقارير المشكلات التي تختار إرسالها؛ ولا تستخدم للحسابات أو التحليلات أو الإعلانات أو ملفات التعلم.

المعلومات التي نجمعها

لا نجمع معلومات من الاستخدام المعتاد للتطبيق، باستثناء تقارير الأعطال على Android الموضحة أدناه. وتحديدًا:

• لا يوجد حساب Loquus. لا يطلب Loquus اسمك أو بريدك الإلكتروني ولا ينشئ تسجيل دخول خاصًا به. يتطلب إرسال تقرير مشكلة اختياري خدمة iCloud، كما نوضح أدناه.
• لا تحليلات ولا تتبع في التطبيق. لا يستخدم تطبيق Loquus برامج للتحليلات أو الإعلانات أو التتبع، ولا يشارك البيانات مع جهات خارجية لأغراض إعلانية.
• بلا إعلانات. لا يعرض Loquus إعلانات ولا يدمج شبكات إعلانية. إذا ثبت Loquus بعد الضغط على إعلان نشرناه، فقد يرسل جهازك إشارة تحويل مجهولة من SKAdNetwork التابعة لـ Apple، كما هو موضح أدناه.

تقارير المشكلات الطوعية

عندما تضغط زر الدرع، يحاول Loquus تلقائياً التقاط صورة لشاشة التطبيق الحالية قبل فتح نموذج التقرير. إذا نجح الالتقاط، تُرفق لقطة الشاشة تلقائياً عندما تضغط إرسال التقرير. لا يتضمن النموذج خياراً منفصلاً لإزالة هذا المرفق. لا يُرسل أي شيء عبر هذا الإجراء قبل أن تضغط إرسال التقرير. تُرسل التقارير إلى صندوق دعم CloudKit الخاص بنا، والذي تديره Apple.

يتضمن التقرير وصفك وفئة المشكلة، إلى جانب التفاصيل التقنية التالية: إصدار التطبيق ورقم بنائه، وطراز الجهاز، وحجم الشاشة ومعامل تحجيمها، وسعة ذاكرة الوصول العشوائي، وما إذا كان نمط الطاقة المنخفضة قيد التشغيل، والحالة الحرارية للجهاز، وإصدار نظام التشغيل، والدورة المختارة، ونمط التعلم، وسياق الشاشة أو التمرين. قد تتضمن لقطة الشاشة نص الدرس أو الإجابات أو أي معلومات أخرى ظاهرة على تلك الشاشة. لا يرفق Loquus ملف تعلمك الكامل أو تسجيلات الميكروفون أو سجلات الدفع بشكل منفصل.

نستخدم هذه التقارير فقط للتحقيق في المشكلة وحلها. تضبط قاعدة التقارير بحيث يستطيع المتعلم إنشاء تقريره، لكنه لا يستطيع قراءة تقارير الآخرين. يربط CloudKit التقرير تلقائيًا بمعرف منشئ خاص بالتطبيق لحساب iCloud المسجل دخوله؛ ولا نستخدم ذلك المعرف لإنشاء حساب Loquus أو ملف تعلم. تراجع التقارير وتحذف عندما لا تعود مطلوبة، ولا تستخدم للإعلانات أو التحليلات أو التتبع. تجنب إدراج معلومات شخصية حساسة في الوصف النصي الحر. إذا لم تتوفر iCloud، يقدم Loquus رسالة دعم بالبريد الإلكتروني معبأة مسبقًا بدلًا من ذلك.

تقارير الأعطال على Android

يتضمن تطبيق Android خدمة Firebase Crashlytics من Google للإبلاغ عن الأعطال، لنتمكن من العثور عليها وإصلاحها. عند تعطل التطبيق، ترسل Crashlytics إلى Google تقريرًا يتضمن ما حدث في الشفرة وإصدار التطبيق وتفاصيل تقنية عن الجهاز حينها، مثل طرازه وإصدار Android والذاكرة المتاحة، ومعرفًا عشوائيًا لعملية تثبيت التطبيق. لا يحتوي التقرير على اسمك أو بريدك أو أي معلومات عن دروسك أو تقدمك. نستخدم التقارير لإصلاح التطبيق فقط وتحذفها Google بعد 90 يومًا. لا ينطبق شيء من ذلك على Loquus في iOS.

ما الذي يخزن وأين

يحفظ تقدمك في التعلم، مثل الكلمات التي تعرفها وسلسلة ممارستك وتفضيلاتك وما شابه، في ملف على جهازك كما تحفظ التطبيقات الأخرى إعداداتها المحلية. ولا ينقل مطلقًا إلى صندوق دعم CloudKit. إذا حذفت Loquus من جهازك، تحذف هذه البيانات المحلية معه. ولا ينشئ Loquus نسخة منها على أي خادم تابع لنا.

الميكروفون والتعرف على الكلام

يتيح Loquus استخدام ميكروفون جهازك اختياريًا للتدرب على نطق الكلمات ومعرفة ما إذا كان نظام التعرف على الكلام قد سمع الكلمة المتوقعة. ولا يقيّم Loquus لكنتك. وتعمل هذه الميزة عبر التعرف على الكلام من Apple على الجهاز. يعالج صوتك بالكامل داخل جهازك ولا يسجل ولا يحفظ ولا يرسل إلى أي مكان، بما في ذلك إلينا. ويمكنك رفض الوصول إلى الميكروفون مع الاستمرار في استخدام جميع الأجزاء الأخرى من التطبيق.

إسناد الإعلانات (SKAdNetwork)

إذا ثبت Loquus بعد الضغط على أحد إعلاناتنا على شبكة مثل Meta (Facebook وInstagram) أو Google أو TikTok أو Snap أو AppLovin، فقد يرسل إطار SKAdNetwork من Apple إلى تلك الشبكة الإعلانية قيمة تحويل مجهولة ومجمعة من جهازك: تفيد بتثبيت التطبيق، ثم لاحقًا قيمة عامة تشير إلى أنك أكملت إعداد دورة أو بدأت تجربة أو اشتراكًا. صممت Apple هذه الإشارة دون معرفات أو اسم أو معرف جهاز أو بيانات تعلم، ولا نستطيع نحن أو الشبكة الإعلانية ربطها بك. غرضها فقط معرفة ما إذا كان الإعلان قد حقق نتيجة، ولا شيء أكثر. إذا لم تأت عبر إعلان، فلا ترسل إشارة.

المشتريات والاشتراكات

يقدم Loquus اشتراكات اختيارية («Loquus Plus») عبر App Store من Apple على iPhone وiPad، وعبر Google Play على Android. تتولى Apple أو Google معالجة الدفع بالكامل. لا يطلع Loquus على بيانات الدفع أو رقم البطاقة أو عنوان الفوترة ولا يخزنها. ما يتلقاه التطبيق من Apple أو Google يقتصر على ما إذا كان اشتراكك نشطًا حاليًا، ويُستخدم لفتح المزايا ذات الصلة في التطبيق، وعلى iPhone وiPad لتحديد قيمة التحويل المجهولة الموضحة أعلاه.

خصوصية الأطفال

لا يستهدف Loquus الأطفال دون 13 عامًا. لا ينقل الاستخدام المعتاد بيانات التعلم، ولا نجمع عمدًا معلومات شخصية من الأطفال عبر تقارير المشكلات الطوعية. إذا اعتقدت أن طفلًا أرسل معلومات شخصية في تقرير، فتواصل معنا لنحذفها.

حقوقك

لا يوجد لدينا سجل خارجي لبيانات تعلمك لنقدمه لك أو نصححه أو نحذفه. يمكنك طلب حذف تقرير مشكلة طوعي بالتواصل معنا مع وقت الإرسال التقريبي وتفاصيل المشكلة. حذف التطبيق يحذف بيانات تعلمه المحلية. إذا كانت لديك أسئلة أو رأيت أن هذه السياسة لا تجيب تمامًا عن أمر يوجب القانون المحلي إبلاغك به، مثل GDPR أو CCPA، فتواصل معنا باستخدام البيانات أدناه.

تغييرات هذه السياسة

إذا تغيرت هذه السياسة، تنشر نسخة محدثة على العنوان نفسه بتاريخ جديد في «آخر تحديث». ولأن التطبيق لا يجمع معلومات الاتصال، فلا يمكننا إخطار مستخدمي التطبيق مباشرة؛ لذا عد للاطلاع إذا كانت لديك مخاوف.

التواصل

يمكن إرسال الأسئلة حول هذه السياسة إلى support@loquuslanguage.com.