Ondersteuning
Vraag het de community
Bekijk vragen over de app, foutmeldingen, ideeën en feedback in de Loquus-community. Gebruik mail voor persoonlijke ondersteuning.
Loquus downloaden
Download Loquus voor iPhone, iPad of Android.
Open de installatiehandleiding ↗Loquus voor iPhone, iPad en Android
Contact
Voor alles wat hieronder niet wordt beantwoord, zoals vragen, fouten, feedback of iets anders, mail je support@loquuslanguage.com. Bij een probleemmelding helpt het om je apparaat, de versie van iOS of Android en de taal die je leerde te vermelden.
Veelgestelde vragen
Hoe kan ik meer dan 3 lessen per dag starten?
Loquus Plus verwijdert de dagelijkse limiet voor lesstarts en geeft ook toegang tot herhaling per onderdeel, de Arcade en de afsluitende lessen van elke eenheid. Open het upgradescherm in de app om de actuele abonnementsopties, prijzen en een eventuele proefperiode voor jouw account te bekijken.
Hoe beheer of annuleer ik mijn Loquus Plus-abonnement?
Abonnementen worden gefactureerd en beheerd door Apple op iPhone en iPad, en door Google Play op Android. Open op je iPhone of iPad Instellingen, tik bovenaan op je naam, daarna op Abonnementen en kies Loquus. Open op Android de app Google Play Store, tik op je profielfoto, daarna op Betalingen en abonnementen, daarna op Abonnementen en kies Loquus. Annuleren stopt toekomstige verlengingen; de huidige periode wordt niet terugbetaald. Loquus kan je facturering zelf niet bekijken of wijzigen, omdat alle betalingen via Apple of Google verlopen.
Welke talen ondersteunt Loquus?
Spaans, Frans, Duits, Italiaans, Portugees, Russisch, Arabisch, Hindi, Japans, Koreaans, Mandarijn Chinees, Engels en Nederlands, inclusief een aparte cursus Belgisch Nederlands.
Zijn mijn gegevens privé? Waar worden ze opgeslagen?
Alles wat Loquus over je leerproces weet, blijft op je apparaat. Er is geen account en geen Loquus-server. De enige uitzondering is een probleemmelding die je zelf vanuit de app verstuurt: die gaat naar een door Apple beheerde iCloud-inbox zodat ik het probleem kan onderzoeken. Bekijk het privacybeleid voor alle details.
Ik heb een fout gevonden of een les lijkt niet te kloppen.
Mail naar support@loquuslanguage.com en vertel wat je deed toen het gebeurde. Schermafbeeldingen helpen veel.