أبلغ عن خطأ في Loquus

ما الذي تنشره هنا

التعطّل والتجمّد والأزرار التي لا تستجيب والتخطيطات المكسورة والصفحات التي لا تُحمَّل، كلّها مكانها هنا. قد يبدأ البلاغ بسطر مثل واحد من هذه:

• يُغلَق التطبيق عند فتح درس على iPad
• شاشة فارغة بعد تثبيت Loquus على Android
• الأزرار مقصوصة مع حجم خط أكبر
• تتجمّد الشاشة بعد آخر سؤال تدريب
• تحدّي التدريب على الموقع لا يستجيب
• يتوقّف التطبيق عن الاستجابة بعد التبديل إلى تطبيق آخر والعودة

كيف تكتب منشورًا مفيدًا

البلاغ الجيد يتيح لشخص آخر رؤية المشكلة نفسها على جهازه. أدرِج:

• الجهاز: iPhone أو iPad أو Android، مع الطراز إن كنت تعرفه.
• نظام التشغيل: إصدار iOS أو iPadOS أو Android.
• إصدار التطبيق: إصدار Loquus أو رقم بنائه، إن استطعت العثور عليه.
• خطوات تكرار المشكلة: ما فعلته، بالترتيب، بدءًا من فتح التطبيق.
• ما توقّعته: ما كان ينبغي أن يحدث.
• ما الذي حدث: ما رأيته بدلًا من ذلك، مع أي رسالة منسوخة كما هي حرفيًا.
• معدّل التكرار: في كل مرة، أو أحيانًا، أو مرة واحدة فقط.
• بالنسبة إلى الموقع: عنوان الصفحة والمتصفّح الذي تستخدمه، بدلًا من إصدار التطبيق.

قبل أن تنشر

توفّر صفحة التنزيل روابط Loquus في App Store لأجهزة iPhone وiPad وفي Google Play لأجهزة Android.

ثم اقرأ البلاغات الأخيرة. إذا كان الخطأ مذكورًا فيها بالفعل، فردّ مع ذكر جهازك ونظام التشغيل وإصدار التطبيق بدلًا من إنشاء منشور جديد. أما المشكلة التي تتعلّق بعملية شراء أو أي أمر خاص فمكانها البريد الإلكتروني، وتجد عنوانه في صفحة الدعم.

ماذا يحدث بعد ذلك

تظهر البلاغات بعد المراجعة، وتُقرأ جميعها. قد يطلب أحد الردود مزيدًا من التفاصيل، ولا توجد إشعارات، لذا عد إلى هنا للمتابعة. وعندما يضيف متعلّمون آخرون أجهزتهم إلى البلاغ، يصبح النمط أوضح.