Assistance
Posez une question à la communauté
Consultez les questions sur l’application, les signalements de bugs, les idées et les avis dans la communauté Loquus. Pour obtenir de l’aide en privé, utilisez le courrier électronique.
Obtenir Loquus
Téléchargez Loquus pour iPhone, iPad ou Android.
Ouvrir le guide d’installation ↗Loquus pour iPhone, iPad et Android
Contact
Pour toute question sans réponse plus bas, tout bug, commentaire ou autre sujet, écrivez à support@loquuslanguage.com. Pour un problème, précisez si possible votre appareil, sa version iOS ou Android, et la langue étudiée.
Questions courantes
Comment commencer plus de 3 leçons par jour ?
Loquus Plus supprime la limite quotidienne des démarrages de leçon et débloque aussi les révisions de section, Arcade et les leçons de synthèse de chaque unité. Ouvrez l’écran d’abonnement dans l’app pour consulter les formules et les tarifs actuels, ainsi que tout essai disponible pour votre compte.
Comment gérer ou annuler mon abonnement Loquus Plus ?
Les abonnements sont facturés et gérés par Apple sur iPhone et iPad, et par Google Play sur Android. Sur iPhone ou iPad, ouvrez Réglages, touchez votre nom en haut, puis Abonnements, et choisissez Loquus. Sur Android, ouvrez l’application Google Play Store, touchez votre photo de profil, puis Paiements et abonnements, puis Abonnements, et choisissez Loquus. L’annulation arrête les renouvellements futurs sans rembourser la période en cours. Loquus ne peut ni consulter ni modifier votre facturation : Apple ou Google gère tous les paiements.
Quelles langues propose Loquus ?
Espagnol, français, allemand, italien, portugais, russe, arabe, hindi, japonais, coréen, chinois mandarin, anglais et néerlandais, avec un parcours distinct pour le néerlandais de Belgique.
Mes données sont privées ? Où sont les données ?
Tout ce que Loquus sait de votre apprentissage reste sur votre appareil. Il n’y a ni compte ni serveur Loquus. Seule exception : un signalement que vous choisissez d’envoyer dans l’app arrive dans une boîte iCloud gérée par Apple pour me permettre d’examiner le problème. Consultez la Politique de confidentialité pour tous les détails.
J’ai trouvé un bug ou une leçon semble incorrecte.
Écrivez à support@loquuslanguage.com en décrivant ce que vous faisiez au moment du problème. Les captures d’écran sont très utiles.