Loquus-Community / Feedback und Anliegen

Teile Feedback und Anliegen zu Loquus

Für alle mit einer Meinung dazu, wie sich die Nutzung von Loquus anfühlt. Lob, Kritik und Sorgen sind hier alle willkommen, solange sie ehrlich und konkret sind.

Alle Themen der Community

Was du hier posten kannst

Deine Erfahrung mit der App und der Website, gut oder schlecht, passt hierher. Ein Beitrag könnte zum Beispiel mit einem dieser Sätze beginnen:

Was für mich im Französischkurs funktioniert, und was nicht
Die Erklärungen sind auf einem kleinen Bildschirm schwer zu lesen
Kostenloser Zugang und Loquus Plus waren am Anfang verwirrend
Warum ich nach meiner ersten Woche aufgehört habe
Loquus mit einem Screenreader nutzen
Anliegen dazu, wie Beiträge in der Community gespeichert werden

Wie du einen hilfreichen Beitrag schreibst

Gerade konkretes Feedback kann etwas verändern. Versuche, Folgendes anzugeben:

Der Moment: was du gerade gemacht hast und wo in der App oder auf der Website.
Die Wirkung: wie es sich angefühlt hat, etwa verwirrend, langsam oder entmutigend, und warum.
Dein Kontext: die Sprache, die du lernst, und das Gerät, das du nutzt.
Was funktioniert: die Teile, die du nicht verlieren möchtest.
Das Problem vor der Lösung: Beschreibe zuerst, was dich stört, dann einen möglichen Vorschlag.

Bevor du postest

Manche Anliegen sind schon auf der Hilfeseite beantwortet, etwa wie du Abonnements verwaltest. Wie Loquus mit deinen Daten umgeht, steht in der Datenschutzerklärung.

Ein Anliegen zu deinem eigenen Kauf oder alles, was private Angaben braucht, schickst du besser an support@loquuslanguage.com, wo es direkt bei der Person ankommt, die Loquus entwickelt.

Was als Nächstes passiert

Feedback erscheint nach der Moderation, Kritik eingeschlossen. Antworten können von anderen Lernenden stammen oder von Loquus als offizielle Antwort. Du wirst über Antworten nicht benachrichtigt, komm also auf diese Seite zurück, um sie zu lesen.

Häufige Fragen

Wird kritisches Feedback veröffentlicht?

Ja, wenn es die Richtlinien der Community einhält. Kritik und andere Meinungen sind willkommen. Beiträge werden wegen Spam, Belästigung oder persönlicher Informationen entfernt, nicht wegen eines Widerspruchs.

Was ist der Unterschied zwischen Feedback und einer Idee?

Feedback beschreibt Loquus, wie es heute ist. Eine Idee schlägt etwas Neues vor. Wenn dein Feedback zu einem klaren Vorschlag führt, poste ihn zusätzlich bei Ideen und Vorschläge.

Wo melde ich einen Fehler in einer Lektion?

In der Diskussion unter dieser Lektion oder per Mail. Lektionen werden aktualisiert, wenn sich eine Korrektur bestätigt.

Fragen und Diskussion

Teile eine Frage, ein Beispiel oder dein Feedback. Verwende einen Anzeigenamen statt persönlicher Angaben. Namen sind nicht überprüft. Kommentare und Antworten erscheinen nach der Moderation.

Dein Name, dein Kommentar und der Zeitpunkt des Absendens werden zur Moderation und Veröffentlichung gespeichert. Wir fragen nicht nach deiner Mailadresse. Zur Begrenzung von Spam speichern wir vorübergehend eine codierte Kennung zur Missbrauchsabwehr. Freigegebene Kommentare bleiben öffentlich, bis sie entfernt werden. Um die Entfernung zu beantragen, wende dich an den Support von Loquus.