Loquus-community / Feedback en zorgen

Deel feedback en zorgen over Loquus

Voor iedereen met een mening over hoe het is om Loquus te gebruiken. Lof, kritiek en zorgen zijn hier allemaal welkom, zolang ze eerlijk en specifiek zijn.

Alle onderwerpen in de community

Wat je hier plaatst

Jouw ervaring met de app en de website, goed of slecht, hoort hier thuis. Een reactie kan bijvoorbeeld beginnen met een van deze zinnen:

Wat voor mij werkt in de cursus Frans, en wat niet
De uitleg is moeilijk te lezen op een klein scherm
Gratis toegang en Loquus Plus vond ik eerst verwarrend
Waarom ik stopte na mijn eerste week
Loquus gebruiken met een schermlezer
Zorg over hoe communityreacties worden opgeslagen

Hoe je een nuttige reactie schrijft

Juist specifieke feedback kan iets veranderen. Probeer te vermelden:

Het moment: wat je aan het doen was, en waar in de app of op de website.
Het effect: hoe het voelde, zoals verwarrend, traag of ontmoedigend, en waarom.
Jouw context: de taal die je leert en het apparaat dat je gebruikt.
Wat werkt: de onderdelen die je niet zou willen missen.
Het probleem vóór de oplossing: beschrijf eerst wat je stoort, dan pas een eventuele suggestie.

Voordat je reageert

Sommige zorgen hebben al een antwoord op de ondersteuningspagina, waaronder hoe abonnementen worden beheerd. Hoe Loquus met je gegevens omgaat, lees je in het privacybeleid.

Een zorg over je eigen aankoop, of iets waarvoor privégegevens nodig zijn, stuur je beter naar support@loquuslanguage.com, waar het rechtstreeks terechtkomt bij de persoon die Loquus bouwt.

Wat er hierna gebeurt

Feedback verschijnt na moderatie, kritiek inbegrepen. Antwoorden kunnen komen van andere lerenden of van Loquus als officieel antwoord. Je krijgt geen notificatie bij antwoorden, dus kom terug op deze pagina om ze te lezen.

Veelgestelde vragen

Wordt kritische feedback gepubliceerd?

Ja, als het de communityrichtlijnen volgt. Kritiek en andere meningen zijn welkom. Reacties worden verwijderd wegens spam, intimidatie of persoonlijke gegevens, niet omdat iemand het ergens mee oneens is.

Wat is het verschil tussen feedback en een idee?

Feedback beschrijft Loquus zoals het nu is. Een idee stelt iets nieuws voor. Als je feedback tot een duidelijke suggestie leidt, plaats die dan ook bij Ideeën en suggesties.

Waar meld ik een fout in een les?

In het gesprek onder die les, of per mail. Lessen worden bijgewerkt wanneer een correctie klopt.

Vragen en gesprek

Deel een vraag, een voorbeeld of je feedback. Gebruik een weergavenaam in plaats van persoonlijke gegevens. Namen zijn niet geverifieerd. Reacties en antwoorden verschijnen na moderatie.

Je naam, reactie en het tijdstip van inzenden worden opgeslagen voor moderatie en publicatie. We vragen niet om je mailadres. Om spam te helpen beperken, bewaren we tijdelijk een gecodeerde identificatiecode voor misbruikpreventie. Goedgekeurde reacties blijven openbaar totdat ze worden verwijderd. Neem contact op met Loquus-ondersteuning om verwijdering aan te vragen.