Communauté Loquus / Avis et préoccupations

Partagez vos avis et préoccupations sur Loquus

Pour quiconque a un avis sur l’expérience d’utilisation de Loquus. Compliments, critiques et inquiétudes sont tous les bienvenus ici, du moment qu’ils sont sincères et précis.

Tous les sujets de la communauté

Que publier ici

Votre expérience de l’application et du site, bonne ou mauvaise, a sa place ici. Un message pourrait par exemple commencer par l’une de ces phrases :

Ce qui fonctionne pour moi dans le cours de français, et ce qui ne fonctionne pas
Les explications sont difficiles à lire sur un petit écran
L’accès gratuit et Loquus Plus m’ont semblé confus au début
Pourquoi j’ai arrêté après ma première semaine
Utiliser Loquus avec un lecteur d’écran
Préoccupation sur la conservation des messages de la communauté

Comment rédiger un message utile

Un avis précis est celui qui peut changer quelque chose. Essayez d’inclure :

Le moment : ce que vous étiez en train de faire, et à quel endroit de l’application ou du site.
L’effet ressenti : par exemple confus, lent ou décourageant, et pourquoi.
Votre contexte : la langue que vous apprenez et l’appareil que vous utilisez.
Ce qui fonctionne : les éléments que vous ne voudriez pas perdre.
Le problème avant la solution : décrivez d’abord ce qui vous gêne, puis, éventuellement, une suggestion.

Avant de publier

Certaines préoccupations trouvent déjà une réponse sur la page d’assistance, notamment sur la gestion des abonnements. Pour savoir comment Loquus traite vos informations, consultez la Politique de confidentialité.

Pour une préoccupation concernant votre propre achat, ou pour tout ce qui nécessite des détails privés, mieux vaut écrire à support@loquuslanguage.com : votre message arrive directement à la personne qui développe Loquus.

Ce qui se passe ensuite

Les avis apparaissent après modération, critiques comprises. Les réponses peuvent venir d’autres apprenants ou de Loquus sous la forme d’une réponse officielle. Vous ne serez pas averti des réponses : revenez sur cette page pour les lire.

Questions courantes

Un avis critique sera-t-il publié ?

Oui, tant qu’il respecte les règles de la communauté. Les critiques et les avis différents sont les bienvenus. Les messages sont supprimés pour spam, harcèlement ou informations personnelles, pas pour un désaccord.

Quelle est la différence entre un avis et une idée ?

L’avis décrit Loquus tel qu’il est aujourd’hui. Une idée propose quelque chose de nouveau. Si votre avis débouche sur une suggestion précise, publiez-la aussi dans Idées et suggestions.

Où signaler une erreur dans une leçon ?

Dans la discussion sous cette leçon, ou par courriel. Les leçons sont mises à jour quand une correction se révèle justifiée.

Questions et discussion

Partagez une question, un exemple ou votre avis. Utilisez un pseudonyme plutôt que des informations personnelles. Les noms ne sont pas vérifiés. Les commentaires et les réponses apparaissent après modération.

Votre nom, votre commentaire et la date et l’heure de l’envoi sont conservés pour la modération et la publication. Nous ne demandons pas votre adresse électronique. Pour limiter le spam, nous conservons temporairement un identifiant codé de prévention des abus. Les commentaires approuvés restent publics jusqu’à leur suppression. Pour demander une suppression, contactez l’assistance Loquus.