Loquus-Community / Fragen und Hilfe

Stelle eine Frage zu Loquus

Für alle, die Loquus installieren, ausprobieren oder nutzen und dabei Hilfe brauchen. Neue Lernende, zurückkehrende Lernende und alle, die noch überlegen, ob Loquus zu ihnen passt, sind willkommen.

Alle Themen der Community

Was du hier posten kannst

Fragen zum Einstieg, zur Kurswahl, zu Abonnements und zur täglichen Nutzung der App gehören hierher. Zum Beispiel:

Wie installiere ich Loquus auf meinem iPad?
Was kann ich tun, wenn der Download im App Store nicht startet?
Ist belgisches Niederländisch ein eigener Kurs neben Niederländisch?
Was ist im kostenlosen Zugang enthalten?
Wie kündige ich Loquus Plus auf Android?
Kann ich zwei Sprachen gleichzeitig lernen?
Gibt es Lektionserklärungen auf Spanisch?

Wie du einen hilfreichen Beitrag schreibst

Eine klare Frage lässt sich leichter beantworten. Achte darauf, dass dein Beitrag Folgendes enthält:

Was du erreichen möchtest, in einem Satz.
Dein Gerät, etwa ein iPhone, ein iPad oder ein Android-Handy, und seine Betriebssystemversion.
Die Sprache, die du lernst, falls sich die Frage auf einen Kurs bezieht.
Der Schritt, an dem du feststeckst, und was du schon versucht hast.
Jede Meldung auf deinem Bildschirm, wortwörtlich abgeschrieben.
Ob du kostenlosen Zugang oder Loquus Plus nutzt, falls das eine Rolle spielen könnte.

Bevor du postest

Die Downloadseite verlinkt Loquus im App Store für iPhone und iPad und bei Google Play für Android.

Die Hilfeseite beantwortet häufige Fragen zur App und zu Abonnements. Für eine Frage zu einer Lektion auf dieser Website nutze die Diskussion unter dieser Lektion, dort bleibt die Antwort für die nächste Person direkt bei der Lektion.

Was als Nächstes passiert

Deine Frage erscheint, sobald die Moderation sie freigibt. Andere Lesende können antworten, und die Moderation kann eine offizielle Antwort von Loquus hinzufügen. Du bekommst keine Benachrichtigung, komm also auf diese Seite zurück, um die Antworten zu lesen.

Häufige Fragen

Kann ich hier Fragen zur Abrechnung stellen?

Allgemeine Fragen sind willkommen, etwa was zum kostenlosen Zugang gehört. Loquus Plus wird über Apple oder Google Play abgerechnet, eine Frage zu deinem eigenen Kauf schickst du deshalb besser per Mail.

Ist eine Mail schneller als ein Beitrag hier?

Am schnellsten erreichst du Loquus direkt per Mail an support@loquuslanguage.com. Ein Beitrag hier ist besser, wenn auch andere dieselbe Frage haben könnten, weil die Antwort dann öffentlich für sie stehen bleibt.

Was ist, wenn niemand antwortet?

Antworte auf deinen eigenen Beitrag, wenn es etwas Neues gibt, etwa eine Meldung, die du gesehen hast, oder einen Schritt, den du ausprobiert hast. Wenn alle Angaben an einem Ort stehen, lässt sich die Frage leichter beantworten.

Fragen und Diskussion

Teile eine Frage, ein Beispiel oder dein Feedback. Verwende einen Anzeigenamen statt persönlicher Angaben. Namen sind nicht überprüft. Kommentare und Antworten erscheinen nach der Moderation.

Dein Name, dein Kommentar und der Zeitpunkt des Absendens werden zur Moderation und Veröffentlichung gespeichert. Wir fragen nicht nach deiner Mailadresse. Zur Begrenzung von Spam speichern wir vorübergehend eine codierte Kennung zur Missbrauchsabwehr. Freigegebene Kommentare bleiben öffentlich, bis sie entfernt werden. Um die Entfernung zu beantragen, wende dich an den Support von Loquus.