Ein Ort für deine Fragen.
Ein Ort, an dem du gehört wirst.

Den richtigen Bereich wählen

Fragen und Hilfe ist dafür da, Loquus für dich zum Laufen zu bringen: die App installieren, einen Kurs wählen, kostenlosen Zugang und Loquus Plus verstehen oder dich in der App zurechtfinden. Eine Frage zu einer Lektion auf dieser Website gehört stattdessen in die Diskussion unter dieser Lektion.

Fehlermeldungen ist für alles, was nicht so funktioniert, wie es sollte: ein Absturz, ein eingefrorener Bildschirm, eine Schaltfläche, die nichts tut, oder eine Seite, die nicht lädt. Ein Fehler im Inhalt einer Lektion, etwa ein falsches Beispiel, ist eine Korrektur; poste ihn deshalb unter dieser Lektion oder schick ihn per Mail.

Ideen und Vorschläge ist für alles, was Loquus als Nächstes tun könnte: eine neue Funktion, ein Lektionsthema, eine Sprache, die du lernen möchtest, oder eine bessere Art zu üben. Wenn etwas nicht fehlt, sondern kaputt ist, gehört es in den Bereich Fehlermeldungen.

Feedback und Anliegen dreht sich darum, wie sich die Nutzung von Loquus anfühlt: was funktioniert, was dich frustriert und was dir Sorgen macht, vom Tempo eines Kurses bis dazu, wie Loquus Plus präsentiert wird. Kritik ist willkommen. Ein Anliegen zu deinem eigenen Kauf gehört in eine Mail, nicht in die Öffentlichkeit.

Gemeinsam lernen ist für Lernende, die einander helfen: Lernroutinen, Ideen zur Nutzung von Lektionen und Übungen sowie Fragen an andere, die dieselbe Sprache lernen. Teile, was bei dir funktioniert hat, statt zu versprechen, was bei allen funktioniert. Probleme mit der App und Funktionswünsche haben eigene Bereiche.

Richtlinien für die Community

• Sei respektvoll. Widersprich Ideen, nicht Menschen. Manche schreiben in einer Sprache, die sie noch lernen, korrigiere Grammatik oder Rechtschreibung deshalb nur, wenn du darum gebeten wirst.
• Behalte private Angaben für dich. Freigegebene Beiträge sind öffentlich, teile deshalb niemals persönliche Angaben wie deinen vollständigen Namen, deine Adresse oder Telefonnummer, Kontodaten oder Zahlungsinformationen, einschließlich Belegen und Bestellnummern.
• Bleib beim Thema. Poste im passenden Bereich und beschränke jeden Beitrag auf ein Thema. Werbung und wiederholte Beiträge werden als Spam entfernt.
• Schreib in jeder Sprache. Jede Sprache ist willkommen, auch die, die du gerade lernst. Kurze, klare Sätze helfen Lesenden, die deine Sprache noch lernen.

Wie die Moderation funktioniert

Jeder Kommentar und jede Antwort wartet auf die Moderation, bevor der Beitrag auf der Seite erscheint. Die Moderation gibt Beiträge frei, lehnt sie ab oder verbirgt sie und kann eine offizielle Antwort von Loquus hinzufügen. Spam, Belästigung und persönliche Informationen werden entfernt. Beiträge, die noch auf die Prüfung warten, und abgelehnte Beiträge werden nach 30 Tagen gelöscht.

Wie du eine hilfreiche Antwort bekommst

• Lies zuerst die neuesten Beiträge. Vielleicht wurde deine Frage schon beantwortet.
• Bring den wichtigsten Punkt in deinem ersten Satz unter.
• Sag, ob du iPhone, iPad, Android oder die Website nutzt, und welche Sprache du lernst.
• Beschreibe, was du schon versucht hast.
• Frag in jedem Beitrag nur eine Sache, damit jede Antwort leicht nachzuvollziehen ist.
• Wenn du das Problem selbst löst, antworte auf deinen eigenen Beitrag, damit die Lösung auch für die nächste Person zu finden ist.