Loquusコミュニティ / 質問とヘルプ
Loquusについて質問する
Loquusのインストール、お試し、利用のいずれかで手助けが必要な方のための掲示板です。新しい学習者も、学習を再開した方も、Loquusが自分に合うか迷っている方も歓迎です。
コミュニティのすべてのトピックここに投稿する内容
始め方、コース選び、サブスクリプション、アプリの日常的な使い方についての質問はここへどうぞ。例えば:
- iPadにLoquusをインストールするには?
- App Storeでダウンロードが始まらないときは?
- ベルギーオランダ語は、オランダ語とは別のコースですか?
- 無料版には何が含まれますか?
- AndroidでLoquus Plusを解約するには?
- 2つの言語を同時に学ぶことはできますか?
- レッスンの解説はスペイン語でも読めますか?
役立つ投稿の書き方
分かりやすい質問には答えやすくなります。投稿に次の内容が含まれているか確認しましょう。
- やりたいことを、一文で。
- iPhone、iPad、Androidスマートフォンなどのお使いの端末と、そのOSのバージョン。
- コースに関する質問なら、学習している言語。
- つまずいた手順と、すでに試したこと。
- 画面に表示されたメッセージがあれば、そのままコピーして。
- 関係がありそうなら、無料版とLoquus Plusのどちらを使っているか。
投稿する前に
ダウンロードページから、iPhone・iPad向けのApp StoreとAndroid向けのGoogle PlayでLoquusを入手できます。
アプリやサブスクリプションに関するよくある質問には、サポートページで答えています。このウェブサイトの特定のレッスンについての質問は、そのレッスンの下にあるディスカッションをご利用ください。答えがレッスンに残り、次に読む人の役にも立ちます。
この後の流れ
質問は、モデレーターが承認すると表示されます。ほかの読者が答えることができ、モデレーターがLoquusとして公式の返信を加えることもあります。通知は届かないので、答えを読むにはこのページにまた来てください。
よくある質問
ここで請求について質問してもいいですか?
無料版に何が含まれるかなど、一般的な質問は歓迎します。Loquus PlusはAppleまたはGoogle Playを通じて請求されるため、ご自身の購入に関する質問はメールでお送りください。
ここに投稿するより、メールの方が早いですか?
Loquusに直接、一番早く届くのはメールです。support@loquuslanguage.comまでご連絡ください。同じ疑問を持つ人がほかにもいそうなときは、ここに投稿する方が向いています。答えが公開されたまま残り、そうした人たちの役にも立つからです。
誰も答えてくれないときは、どうすればいいですか?
新しく分かったこと、例えば表示されたメッセージや試した手順があれば、自分の投稿に返信して書き足してください。詳細が1か所にまとまっていると、質問に答えやすくなります。
質問とディスカッション
質問、具体例、ご意見をお寄せください。個人情報ではなく表示名を使用してください。名前の本人確認は行っていません。コメントと返信は審査後に公開されます。
名前、コメント、送信日時は、審査と公開のために保存されます。メールアドレスの入力は不要です。スパムを抑えるため、不正利用対策用の符号化された識別子を一時的に保存します。承認されたコメントは、削除されるまで一般に公開されます。削除をご希望の場合は、Loquusサポートまでご連絡ください。