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Para quem está instalando, experimentando ou usando o Loquus e precisa de uma mão. Novos alunos, quem está voltando a estudar e quem ainda está decidindo se o Loquus é a escolha certa: todos são bem-vindos.

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O que postar aqui

Perguntas sobre como começar, escolher um curso, assinaturas e o uso do app no dia a dia cabem aqui. Por exemplo:

Como instalo o Loquus no meu iPad?
O que fazer se o download na App Store não começar?
O holandês da Bélgica é um curso separado do holandês?
O que está incluído no acesso gratuito?
Como cancelo o Loquus Plus no Android?
Posso aprender dois idiomas ao mesmo tempo?
As explicações das lições estão disponíveis em espanhol?

Como escrever um comentário útil

Uma pergunta clara é mais fácil de responder. Confira se seu comentário inclui:

O que você está tentando fazer, em uma frase.
Seu dispositivo, como um iPhone, um iPad ou um celular Android, e a versão do sistema operacional.
O idioma que você está aprendendo, se a pergunta for sobre um curso.
A etapa em que você travou, e o que já tentou.
Qualquer mensagem na sua tela, copiada palavra por palavra.
Se você usa acesso gratuito ou Loquus Plus, caso isso seja relevante.

Antes de postar

A página de download leva ao Loquus na App Store para iPhone e iPad e no Google Play para Android.

A página de suporte responde perguntas comuns sobre o app e as assinaturas. Para uma pergunta sobre uma lição deste site, use a discussão daquela lição, onde a resposta fica junto com a lição para o próximo leitor.

O que acontece depois

Sua pergunta aparece assim que o moderador a aprova. Outros leitores podem responder, e o moderador pode adicionar uma resposta oficial do Loquus. Você não receberá notificação, então volte a esta página para ler as respostas.

Perguntas frequentes

Posso perguntar sobre cobrança aqui?

Perguntas gerais são bem-vindas, como o que o acesso gratuito inclui. O Loquus Plus é cobrado pela Apple ou pelo Google Play, então é melhor enviar por email uma pergunta sobre sua própria compra.

Email é mais rápido do que postar aqui?

O email é a forma mais rápida de falar diretamente com o Loquus, em support@loquuslanguage.com. Postar aqui é melhor quando outras pessoas podem ter a mesma dúvida, porque a resposta fica pública para elas.

E se ninguém responder?

Responda ao seu próprio comentário com qualquer novidade, como uma mensagem que você viu ou uma etapa que tentou. Manter os detalhes em um só lugar torna a pergunta mais fácil de responder.

Perguntas e discussão

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Seu nome, comentário e horário de envio são armazenados para moderação e publicação. Não pedimos seu email. Para ajudar a limitar o spam, armazenamos temporariamente um identificador codificado de prevenção de abuso. Os comentários aprovados permanecem públicos até serem removidos. Para solicitar a remoção, entre em contato com o suporte do Loquus.