Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 2 november 2026
Wat Loquus is
Loquus is een taalleerapp voor iOS. Lessen, voortgang, reeksen en voorkeuren werken volledig op je apparaat. Loquus gebruikt een door Apple beheerde CloudKit-container uitsluitend voor probleemmeldingen die je zelf indient; die wordt niet gebruikt voor accounts, analyses, advertenties of leerprofielen.
Welke informatie we verzamelen
Bij normaal gebruik van de app verzamelen we geen informatie, behalve de hieronder beschreven crashrapporten op Android. Meer specifiek:
- Geen Loquus-account. Loquus vraagt niet om je naam of mailadres en maakt geen eigen inlogaccount aan. Een vrijwillige probleemmelding versturen vereist iCloud, zoals hieronder uitgelegd.
- Geen analyses of tracking in de app. De Loquus-app gebruikt geen software voor analyses, advertenties of tracking en deelt geen gegevens met derden voor reclamedoeleinden.
- Geen advertenties. Loquus toont geen advertenties en bevat geen advertentienetwerken. Als je Loquus hebt geïnstalleerd nadat je op een advertentie van ons tikte, kan je apparaat het hieronder beschreven anonieme SKAdNetwork-conversiesignaal van Apple versturen.
Vrijwillige probleemmeldingen
Wanneer je op de schildknop tikt, probeert Loquus automatisch een schermafbeelding van het huidige appscherm te maken voordat het meldingsformulier wordt geopend. Als dat lukt, wordt de schermafbeelding automatisch bijgevoegd wanneer je op Rapport verzenden tikt. Het formulier heeft geen aparte optie om die bijlage te verwijderen. Via deze procedure wordt niets verzonden voordat je op Rapport verzenden tikt. Meldingen worden naar onze door Apple beheerde ondersteuningsinbox in CloudKit gestuurd.
De melding bevat je beschrijving en de probleemcategorie, plus technische gegevens: de versie en build van de app, het apparaatmodel, de schermgrootte en schaalfactor, het geïnstalleerde werkgeheugen, of de energiebesparingsmodus is ingeschakeld, de thermische toestand van het apparaat, de versie van het besturingssysteem, de gekozen cursus, de leermodus en de context van het scherm of de oefening. De schermafbeelding kan lestekst, antwoorden of andere informatie bevatten die op dat scherm zichtbaar is. Loquus voegt je volledige leerprofiel, microfoonopnamen of betalingsregistraties niet afzonderlijk toe.
We gebruiken deze meldingen alleen om het probleem te onderzoeken en op te lossen. De rapportdatabase is zo ingesteld dat lerenden hun eigen melding kunnen aanmaken, maar die van anderen niet kunnen lezen. CloudKit koppelt de melding automatisch aan een appspecifieke makeridentificatie voor het ingelogde iCloud-account; we gebruiken die niet om een Loquus-account of leerprofiel aan te maken. Meldingen worden bekeken en verwijderd wanneer ze niet meer nodig zijn en worden niet gebruikt voor advertenties, analyses of tracking. Vermijd gevoelige persoonsgegevens in het vrije tekstveld. Als iCloud niet beschikbaar is, biedt Loquus in plaats daarvan een vooraf ingevulde ondersteuningsmail aan.
Crashrapporten op Android
De Android-app bevat Firebase Crashlytics, een crashrapportagedienst van Google, zodat we crashes kunnen vinden en oplossen. Bij een crash stuurt Crashlytics Google een rapport met wat er in de code misging, de appversie, technische gegevens over het apparaat op dat moment, zoals model, Android-versie en vrij geheugen, en een willekeurige identificatie voor die appinstallatie. Het rapport bevat niet je naam, je mailadres of informatie over je lessen of voortgang. We gebruiken deze rapporten alleen om de app te herstellen en Google verwijdert ze na 90 dagen. Dit geldt allemaal niet voor Loquus op iOS.
Wat wordt opgeslagen en waar
Je leervoortgang, zoals de woorden die je kent, je reeks en je voorkeuren, wordt opgeslagen in een bestand op je eigen apparaat, zoals andere apps hun lokale instellingen opslaan. Die wordt nooit verstuurd naar de CloudKit-ondersteuningsinbox. Als je Loquus van je apparaat verwijdert, worden die lokale gegevens mee verwijderd. Loquus maakt hiervan geen reservekopie op een server van ons.
Microfoon en spraakherkenning
Loquus gebruikt optioneel de microfoon van je apparaat zodat je woorden hardop kunt oefenen en kunt zien of de spraakherkenning het verwachte woord heeft verstaan. Je accent wordt niet beoordeeld. Dit gebruikt de spraakherkenning van Apple op het apparaat. Je stem wordt volledig op je apparaat verwerkt en wordt nooit opgenomen, opgeslagen of ergens naartoe gestuurd, ook niet naar ons. Je kunt microfoontoegang weigeren en alle andere delen van de app blijven gebruiken.
Advertentietoeschrijving (SKAdNetwork)
Als je Loquus installeert nadat je op een van onze advertenties hebt getikt in een netwerk zoals Meta (Facebook en Instagram), Google, TikTok, Snap of AppLovin, kan het SKAdNetwork-framework van Apple een anonieme, geaggregeerde conversiewaarde van je apparaat naar dat advertentienetwerk sturen: dat de app is geïnstalleerd en later een globale waarde die aangeeft dat je het instellen van een cursus hebt afgerond, een proefperiode hebt gestart of een abonnement hebt genomen. Apple heeft dit signaal zo ontworpen dat het geen identificaties, naam, apparaatidentificatie of leergegevens bevat; wij noch het advertentienetwerk kunnen het aan jou koppelen. Het bestaat alleen om te zien of een advertentie überhaupt werkte. Als je niet via een advertentie kwam, wordt geen signaal verstuurd.
Aankopen en abonnementen
Loquus biedt optionele abonnementen (‘Loquus Plus’) via de App Store van Apple op iPhone en iPad en via Google Play op Android. Apple of Google verwerkt alle betalingen volledig. Loquus ziet of bewaart nooit je betaalgegevens, kaartnummer of factuuradres. De app ontvangt van Apple of Google uitsluitend of je abonnement momenteel actief is; dat wordt gebruikt om de bijbehorende functies in de app te ontgrendelen en, op iPhone en iPad, om de hierboven beschreven anonieme conversiewaarde in te stellen.
Privacy van kinderen
Loquus richt zich niet op kinderen jonger dan 13 jaar. Normaal appgebruik verstuurt geen leergegevens en we verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen via vrijwillige probleemmeldingen. Als je denkt dat een kind persoonsgegevens in een melding heeft ingediend, neem dan contact op zodat we die kunnen verwijderen.
Jouw rechten
Van je leergegevens hebben wij geen extern bestand om aan je te geven, te corrigeren of te verwijderen. Je kunt verwijdering van een vrijwillige probleemmelding aanvragen door contact op te nemen met het geschatte indieningstijdstip en de probleemdetails. De app verwijderen verwijdert de lokale leergegevens. Heb je vragen of denk je dat dit beleid niet volledig ingaat op informatie waarop je volgens lokaal recht recht hebt, bijvoorbeeld onder de AVG of CCPA, neem dan contact op via de gegevens hieronder.
Wijzigingen in dit beleid
Als dit beleid verandert, plaatsen we een bijgewerkte versie op hetzelfde adres met een nieuwe datum bij ‘Laatst bijgewerkt’. Omdat de app geen contactgegevens verzamelt, kunnen we gebruikers van de app niet rechtstreeks informeren. Kijk daarom opnieuw als je vragen hebt.
Contact
Vragen over dit beleid kun je sturen naar support@loquuslanguage.com.
Eerdere tests van de app
Voor de introductie sloten Android testers zich aan bij een Google groep en meldden zich via Google Play aan voor de test. Google verwerkte hun accountgegevens en deelde lidmaatschapsgegevens, waaronder e-mailadressen, met de eigenaar voor testtoegang. Alleen de eigenaar kan de ledenlijst bekijken.
Bestaande leden kunnen de groep verlaten via Google Groups en de test via Google Play. Het lidmaatschap dient voor testtoegang, niet voor marketing. Zie privacybeleid van Google.
Als je voor de introductie Apple TestFlight gebruikte, verwerkte Apples testdienst crashlogboeken, gebruiksinformatie en feedback die met de ontwikkelaar werd gedeeld. Zie de privacyinformatie van Apple over TestFlight.
Community en gesprekken bij artikelen
Als je een reactie of antwoord plaatst, bewaren we je gekozen weergavenaam, bericht, gesprek en het tijdstip van inzenden. Namen worden niet geverifieerd. Reacties worden vóór publicatie ter moderatie vastgehouden. Goedgekeurde reacties zijn openbaar. Deel geen privégegevens.
De gespreksdienst gebruikt een gecodeerde identificatiecode voor misbruikpreventie om herhaalde inzendingen te beperken. De toepassing slaat het oorspronkelijke netwerkadres niet op. Deze identificatiecodes worden na zeven dagen verwijderd tijdens de eerstvolgende opschoning van de dienst. Gesprekken die nog op goedkeuring wachten of zijn afgewezen, worden na dertig dagen tijdens een opschoning verwijderd. Goedgekeurde gesprekken blijven bewaard totdat ze worden verwijderd.
De dienst wordt gehost via OpenAI Sites met opslag bij Cloudflare. Hostingaanbieders verwerken ook aanvraaggegevens om de dienst te leveren en te beschermen. Lezers hoeven geen account aan te maken of e-mailadres op te geven om te reageren. Nieuwe reacties en antwoorden worden via Resend per e-mail naar de website-eigenaar gestuurd voor moderatie.
Wil je ons vragen een reactie te verwijderen of een privékwestie bespreken? Mail dan naar support@loquuslanguage.com. Moderators kunnen spam, intimidatie, privégegevens of andere ongepaste inhoud verwijderen. Kritische feedback is welkom.
Eerdere introductiemeldingen
Aanmelden voor introductiemeldingen is niet meer mogelijk. Voor eerdere aanvragen bewaren we het e-mailadres, gekozen platform, toestemming en tijden van aanvraag en bevestiging via OpenAI Sites met Cloudflare opslag. iOS en Android hebben aparte lijsten. Resend verwerkt bevestigingsmails en introductiemeldingen in het Engels. Deze aanvragen maken geen Loquus account aan.
Gebruik de afmeldlink om je adres uit de lijst voor dat platform te verwijderen. Onbevestigde verzoeken verlopen na drie dagen. Andere abonneegegevens verlopen na één jaar tijdens de volgende opschoning van de dienst. Een gecodeerde netwerkidentificatie beperkt misbruik en wordt na zeven dagen verwijderd; de toepassing slaat het oorspronkelijke netwerkadres niet op. De inhoud van e-mails wordt uit onze verzendwachtrij verwijderd zodra de aanbieder deze accepteert. Gegevens over de bezorgstatus worden tot dertig dagen na afronding bewaard en bij de volgende opschoning verwijderd. Resend verwerkt ook ontvangergegevens en bezorginformatie volgens zijn privacybeleid.
Neem voor hulp met een melding of een verwijderingsverzoek contact op via support@loquuslanguage.com.
Bezoekaantallen op deze website
We meten het gebruik van de website met onze eigen statistieken, gehost via OpenAI Sites met opslag bij Cloudflare. We registreren bezochte pagina’s, namen van verwijzende websites, land, browser, besturingssysteem, apparaattype, actieve tijd, scrolldiepte en campagnelabels. We verzamelen geen formulierinhoud en bewaren geen volledige verwijzende URL’s, volledige querystrings of fragmenten.
We tellen klikken naar de app en winkels, ingediende zoekopdrachten naar werkwoorden, uitspraakklikken en laadtijden. Om browserfouten te onderzoeken bewaren we vooraf bepaalde foutcategorieën, openbare bestandspaden en regelnummers, opgeschoonde locaties in de aanroepstapel, de hoofdversie van de browser, tijdstippen en herhalingen gekoppeld aan het bezoek. Vrije foutteksten, URL-parameters en functienamen worden weggegooid. We bewaren geen zoekteksten, formulierinhoud, toetsaanslagen of schermen en volgen geen activiteit in de app.
Om dagelijkse bezoekers te schatten en bezoeken te groeperen, maakt de server elke dag een gecodeerde identificatie van het netwerkadres en de algemene typen browsers en apparaten. De statistiekendatabase slaat de code op, niet het oorspronkelijke adres. Er worden geen analysecookies of blijvende browseridentificaties gebruikt. Deze schattingen identificeren geen personen bij naam.
Rapporten beslaan 90 dagen; oudere gegevens worden in batches verwijderd bij latere statistiekaanvragen. Hostingproviders verwerken aanvraaggegevens om de dienst te leveren en te beschermen. Aanvragen met Do Not Track of Global Privacy Control worden uitgesloten. Het dashboard is alleen toegankelijk voor de eigenaar van de site.