Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 2 novembre 2026
Ce qu’est Loquus
Loquus est une app d’apprentissage des langues pour iOS. Leçons, progrès, séries de jours et préférences fonctionnent entièrement sur votre appareil. Loquus utilise un conteneur CloudKit géré par Apple uniquement pour les signalements que vous choisissez d’envoyer ; il ne sert ni aux comptes, ni aux analyses, ni à la publicité, ni aux profils d’apprentissage.
Informations collectées
Nous ne collectons aucune information lors de l’utilisation normale de l’app, hormis les rapports de plantage sur Android décrits plus bas. En particulier :
- Aucun compte Loquus. Loquus ne demande ni nom ni adresse électronique et ne crée aucun identifiant de connexion propre. L’envoi facultatif d’un signalement nécessite iCloud, comme expliqué plus bas.
- Aucune analyse ni suivi dans l’app. L’app Loquus n’utilise aucun logiciel d’analyse, de publicité ou de suivi et ne partage aucune donnée avec des tiers à des fins publicitaires.
- Aucune publicité. Loquus n’affiche aucune publicité et n’intègre aucun réseau publicitaire. Si vous avez installé Loquus après avoir touché l’une de nos publicités, votre appareil peut envoyer le signal anonyme de conversion SKAdNetwork d’Apple décrit plus bas.
Signalements volontaires
Lorsque vous touchez le bouton bouclier, Loquus tente automatiquement de capturer l’écran actuel de l’app avant d’ouvrir le formulaire de signalement. Si la capture réussit, elle est automatiquement jointe lorsque vous touchez Envoyer le signalement. Le formulaire ne propose aucune option distincte pour retirer cette pièce jointe. Rien n’est envoyé par ce processus avant que vous touchiez Envoyer le signalement. Les signalements sont envoyés à notre boîte d’assistance CloudKit, gérée par Apple.
Le signalement comprend votre description et la catégorie du problème, ainsi que les détails techniques suivants : la version et le numéro de build de l’app, le modèle d’appareil, la taille et l’échelle de l’écran, la mémoire vive (RAM) installée, l’activation ou non du mode économie d’énergie, l’état thermique de l’appareil, la version du système d’exploitation, le cours sélectionné, le mode d’apprentissage et le contexte de l’écran ou de l’exercice. La capture peut contenir du texte de leçon, des réponses ou d’autres informations visibles sur cet écran. Loquus ne joint pas séparément votre profil complet d’apprentissage, ni d’enregistrements du microphone, ni de relevés de paiement.
Ces signalements servent uniquement à examiner et résoudre le problème. La base de données permet aux apprenants de créer leur propre signalement, sans lire ceux d’autrui. CloudKit associe automatiquement le signalement à un identifiant de créateur propre à l’app pour le compte iCloud connecté ; cet identifiant ne sert pas à créer un compte Loquus ou un profil d’apprentissage. Les signalements sont examinés puis supprimés lorsqu’ils ne sont plus nécessaires ; ils ne servent ni à la publicité, ni aux analyses, ni au suivi. Évitez les informations personnelles sensibles dans la description libre. Si iCloud est indisponible, Loquus propose un courriel d’assistance prérempli.
Rapports de plantage sur Android
L’app Android inclut Firebase Crashlytics, le service Google de rapports de plantage, pour trouver et corriger les problèmes. Lors d’un plantage, Crashlytics envoie à Google un rapport sur l’erreur dans le code, la version de l’app, les détails techniques de l’appareil à cet instant, notamment son modèle, la version Android et la mémoire libre, ainsi qu’un identifiant aléatoire propre à cette installation. Le rapport ne contient ni nom, ni adresse électronique, ni information sur vos leçons ou progrès. Nous utilisons ces rapports uniquement pour corriger l’app, et Google les supprime après 90 jours. Rien de cela ne s’applique à Loquus sur iOS.
Données stockées et emplacement
Vos progrès, notamment les mots connus, votre série de jours, vos préférences et données similaires, sont enregistrés dans un fichier sur votre appareil, comme les réglages locaux d’une autre app. Ils ne sont jamais transmis à la boîte d’assistance CloudKit. La suppression de Loquus supprime aussi ces données locales. Loquus n’en effectue aucune sauvegarde sur un serveur nous appartenant.
Microphone et reconnaissance vocale
Loquus peut utiliser le microphone de votre appareil pour pratiquer les mots à voix haute et voir si le système de reconnaissance vocale a entendu le mot attendu. L’app n’attribue aucune note à votre accent. Cette fonction utilise la reconnaissance vocale Apple sur l’appareil. Votre voix est traitée entièrement sur votre appareil, sans jamais être enregistrée, conservée ou envoyée ailleurs, y compris à nous. Vous pouvez refuser l’accès au microphone et continuer à utiliser toutes les autres parties de l’app.
Attribution publicitaire (SKAdNetwork)
Si vous installez Loquus après avoir touché l’une de nos publicités sur un réseau comme Meta (Facebook et Instagram), Google, TikTok, Snap ou AppLovin, le système SKAdNetwork d’Apple peut envoyer à ce réseau publicitaire une valeur de conversion anonyme et agrégée depuis votre appareil : l’installation de l’app, puis une valeur approximative indiquant que vous avez terminé la configuration d’un cours, commencé un essai ou démarré un abonnement. Apple conçoit ce signal sans identifiant, nom, identifiant d’appareil ni donnée d’apprentissage ; ni nous ni le réseau publicitaire ne pouvons le relier à vous. Il sert uniquement à savoir si une publicité a fonctionné. Sans arrivée par une publicité, aucun signal n’est envoyé.
Achats et abonnements
Loquus propose des abonnements facultatifs (« Loquus Plus ») via l’App Store d’Apple sur iPhone et iPad et via Google Play sur Android. Apple ou Google traite entièrement tous les paiements. Loquus ne voit et ne conserve jamais vos données de paiement, votre numéro de carte ou votre adresse de facturation. Apple ou Google indique uniquement à l’app si votre abonnement est actif, ce qui sert à débloquer les fonctionnalités correspondantes et, sur iPhone et iPad, à définir la valeur de conversion anonyme décrite plus haut.
Confidentialité des enfants
Loquus ne s’adresse pas aux enfants de moins de 13 ans. L’utilisation normale de l’app ne transmet aucune donnée d’apprentissage, et nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles d’enfants via les signalements volontaires. Si vous pensez qu’un enfant a envoyé des informations personnelles dans un signalement, contactez notre assistance pour leur suppression.
Vos droits
Vos données d’apprentissage n’ont aucun enregistrement externe que nous puissions vous fournir, corriger ou supprimer. Vous pouvez demander la suppression d’un signalement volontaire en nous contactant avec l’heure approximative d’envoi et les détails du problème. Supprimer l’app supprime ses données locales d’apprentissage. Pour toute question ou si cette politique ne répond pas entièrement à une information exigée par votre droit local, par exemple le RGPD ou la CCPA, utilisez les coordonnées suivantes.
Modifications de cette politique
En cas de changement, une version actualisée sera publiée à cette adresse avec une nouvelle date de « Dernière mise à jour ». L’app ne collectant aucune coordonnée, nous ne pouvons pas avertir directement ses utilisateurs. Consultez à nouveau cette page si vous avez des préoccupations.
Contact
Les questions concernant cette politique peuvent être envoyées à support@loquuslanguage.com.
Anciens tests de l’app
Avant le lancement, les testeurs Android rejoignaient un groupe Google et acceptaient le test dans Google Play. Google traitait leurs données de compte et transmettait au propriétaire les informations d’adhésion, dont les adresses email, pour gérer l’accès au test. La liste des membres est réservée au propriétaire.
Les membres actuels peuvent quitter le groupe via Google Groups et le test via Google Play. L’adhésion sert à l’accès aux tests, pas au marketing. Consultez politique de confidentialité Google.
Si vous utilisiez Apple TestFlight avant le lancement, le service de test d’Apple gérait les journaux de plantage, les informations d’utilisation et les commentaires transmis au développeur. Consultez informations de confidentialité TestFlight d’Apple.
Communauté et discussions sur les articles
Si vous publiez un commentaire ou une réponse, nous conservons le pseudonyme choisi, le message, la conversation et la date et l’heure de l’envoi. Les noms ne sont pas vérifiés. Les commentaires sont soumis à modération avant leur publication. Les commentaires approuvés sont publics. N’incluez aucune information privée.
Le service de discussion utilise un identifiant codé de prévention des abus pour limiter les envois répétés. L’application ne conserve pas l’adresse réseau brute. Les identifiants de prévention des abus sont supprimés après sept jours, lors du prochain nettoyage du service. Les conversations en attente ou refusées sont supprimées après trente jours, lors du nettoyage. Les conversations approuvées restent conservées jusqu’à leur suppression.
Le service est hébergé via OpenAI Sites avec un stockage Cloudflare. Les hébergeurs traitent également les informations des requêtes pour fournir et protéger le service. Nous ne demandons pas aux lecteurs de créer un compte ni de fournir une adresse email pour commenter. Les nouveaux commentaires et réponses sont envoyés par email au propriétaire du site via Resend à des fins de modération.
Pour demander la suppression d’un commentaire ou aborder un sujet privé, écrivez à support@loquuslanguage.com. Les modérateurs peuvent supprimer le spam, le harcèlement, les informations privées ou tout autre contenu inapproprié. Les avis critiques sont les bienvenus.
Anciennes notifications de lancement
Les inscriptions aux notifications de lancement sont closes. Pour les anciennes demandes, nous conservons l’email, la plateforme choisie, le consentement et les dates de demande et de confirmation via OpenAI Sites et le stockage Cloudflare. Les listes iOS et Android sont distinctes. Resend gère les emails de confirmation et de lancement en anglais. Ces demandes ne créent aucun compte Loquus.
Utilisez le lien de désinscription pour retirer votre adresse de la liste de cette plateforme. Les demandes non confirmées expirent au bout de trois jours. Les autres données d’abonnement expirent au bout d’un an, lors du prochain nettoyage du service. Un identifiant réseau codé limite les abus et est effacé au bout de sept jours ; l’application ne conserve pas l’adresse réseau brute. Le contenu des emails est supprimé de notre file d’envoi lorsque le prestataire les accepte. Les enregistrements d’état de livraison sont conservés jusqu’à trente jours après la fin du traitement, puis supprimés lors du nettoyage suivant. Resend traite également les informations sur les destinataires et la livraison conformément à sa politique de confidentialité.
Pour obtenir de l’aide concernant un rappel ou une demande de suppression, contactez support@loquuslanguage.com.
Comptage des visites sur ce site
Nous mesurons l’utilisation du site avec notre propre outil de statistiques, hébergé sur OpenAI Sites avec le stockage Cloudflare. Nous enregistrons les pages visitées, les noms des sites référents, le pays, le navigateur, le système d’exploitation, le type d’appareil, le temps actif, la profondeur de défilement et les libellés de campagne. Nous ne collectons pas le contenu des formulaires et ne conservons ni les URL référentes complètes, ni les chaînes de requête complètes, ni les fragments.
Nous comptons les clics vers l’application et les boutiques, les recherches de verbes envoyées, les clics de prononciation et les temps de chargement. Pour diagnostiquer les erreurs du navigateur, nous enregistrons des catégories prédéfinies, les chemins de fichiers publics et numéros de ligne, les emplacements filtrés de la pile, la version majeure du navigateur, les horaires et répétitions liés à la visite. Le texte libre des erreurs, les paramètres des URL et les noms de fonctions sont supprimés. Nous n’enregistrons ni recherches, ni contenu de formulaires, ni frappes, ni écrans, et ne suivons pas l’activité dans l’application.
Pour estimer les visiteurs quotidiens et regrouper les visites, le serveur crée chaque jour un identifiant codé à partir de l’adresse réseau et des catégories générales de navigateur et d’appareil. La base de statistiques conserve le code, pas l’adresse brute. Aucun cookie d’analyse ni identifiant persistant du navigateur n’est utilisé. Ces estimations n’identifient pas les personnes par leur nom.
Les rapports couvrent 90 jours ; les données plus anciennes sont supprimées par lots lors des demandes de statistiques suivantes. Les hébergeurs traitent les informations des requêtes pour fournir et protéger le service. Les requêtes comportant Do Not Track ou Global Privacy Control sont exclues. Le tableau de bord est réservé au propriétaire du site.