Политика конфиденциальности
Последнее обновление: 2 ноября 2026 г.
Что такое Loquus
Loquus представляет собой приложение для изучения языков на iOS. Уроки, прогресс, серии и настройки работают полностью на устройстве. Loquus использует управляемый Apple контейнер CloudKit только для сообщений о проблемах, которые вы решаете отправить; он не используется для учетных записей, аналитики, рекламы или учебных профилей.
Какие сведения мы собираем
При обычном использовании приложения мы не собираем сведения, кроме описанных ниже отчетов о сбоях на Android. В частности:
- Без учетной записи Loquus. Loquus не запрашивает ваше имя или адрес почты и не создает собственный вход. Отправка добровольного сообщения о проблеме требует iCloud, как объяснено ниже.
- Без аналитики и отслеживания в приложении. Приложение Loquus не использует программы аналитики, рекламы или отслеживания и не передает данные третьим лицам для рекламы.
- Без рекламы. Loquus не показывает рекламу и не встраивает рекламные сети. Если вы установили Loquus после нажатия на нашу рекламу, устройство может отправить анонимный сигнал конверсии Apple SKAdNetwork, описанный ниже.
Добровольные сообщения о проблемах
Когда вы нажимаете кнопку со щитом, Loquus автоматически пытается сделать снимок текущего экрана приложения перед открытием формы отчета. Если снимок удалось сделать, он автоматически прикрепляется при нажатии Отправить отчет. В форме нет отдельной возможности убрать это вложение. В рамках этой процедуры ничего не отправляется, пока вы не нажмете Отправить отчет. Отчеты поступают в наш ящик поддержки в CloudKit, которым управляет Apple.
Отчет включает ваше описание и категорию проблемы, а также технические сведения: версия и сборка приложения, модель устройства, размер и масштаб экрана, объем оперативной памяти, включен ли режим энергосбережения, тепловое состояние устройства, версия операционной системы, выбранный курс, режим обучения и контекст экрана или упражнения. Снимок экрана может содержать текст урока, ответы или другую информацию, видимую на этом экране. Loquus не прикрепляет отдельно ваш полный учебный профиль, записи с микрофона или сведения о платежах.
Мы используем отчеты только для изучения и устранения проблемы. База настроена так, что учащиеся могут создавать свои отчеты, но не читать чужие. CloudKit автоматически связывает отчет с идентификатором автора для этого приложения, соответствующим активной учетной записи iCloud; мы не используем его для создания учетной записи Loquus или учебного профиля. Отчеты просматриваются и удаляются, когда больше не нужны, и не используются для рекламы, аналитики или отслеживания. Не включайте чувствительные личные сведения в свободное описание. Если iCloud недоступен, Loquus предлагает вместо этого заранее заполненное письмо в поддержку.
Отчеты о сбоях на Android
Приложение Android включает Firebase Crashlytics, сервис отчетов о сбоях Google, чтобы мы могли находить и исправлять сбои. При сбое Crashlytics отправляет Google отчет о проблеме в коде, версии приложения, технических сведениях устройства в тот момент, например модели, версии Android и свободной памяти, а также случайный идентификатор этой установки приложения. Отчет не содержит вашего имени, почты или сведений об уроках и прогрессе. Мы используем отчеты только для исправления приложения, а Google удаляет их через 90 дней. К Loquus на iOS это не относится.
Что и где хранится
Учебный прогресс, включая известные слова, серию, настройки и подобное, сохраняется в файле на вашем устройстве, как локальные настройки других приложений. Он никогда не передается в ящик поддержки CloudKit. Если удалить Loquus с устройства, локальные данные удалятся вместе с ним. Loquus не сохраняет их резервную копию на наших серверах.
Микрофон и распознавание речи
Loquus при желании использует микрофон устройства, чтобы вы могли тренироваться произносить слова вслух и видеть, услышала ли система распознавания речи ожидаемое слово. Ваш акцент при этом не оценивается. Для этого применяется распознавание речи Apple на устройстве. Голос обрабатывается полностью на устройстве, никогда не записывается, не сохраняется и никуда не отправляется, в том числе нам. Можно отказаться от доступа к микрофону и пользоваться всеми остальными частями приложения.
Атрибуция рекламы (SKAdNetwork)
Если вы устанавливаете Loquus после нажатия на одно из наших рекламных объявлений в такой сети, как Meta (Facebook и Instagram), Google, TikTok, Snap или AppLovin, система Apple SKAdNetwork может отправить этой рекламной сети анонимное агрегированное значение конверсии с устройства: приложение установлено, а позднее приблизительное значение, указывающее, что вы завершили настройку курса, начали пробный период или оформили подписку. По замыслу Apple этот сигнал не содержит идентификаторов, имени, идентификатора устройства или учебных данных; ни мы, ни рекламная сеть не можем связать его с вами. Он нужен лишь для понимания, сработала ли реклама вообще. Если вы пришли не из рекламы, сигнал не отправляется.
Покупки и подписки
Loquus предлагает необязательные подписки («Loquus Plus») через App Store Apple на iPhone и iPad и через Google Play на Android. Все платежи обрабатывает только Apple или Google. Loquus никогда не видит и не хранит платежные данные, номер карты или платежный адрес. От Apple или Google приложение получает только сведения о том, активна ли подписка сейчас, и использует их для открытия соответствующих функций приложения, а на iPhone и iPad также для установки описанного выше анонимного значения конверсии.
Конфиденциальность детей
Loquus не предназначен для детей младше 13 лет. Обычное использование не передает учебные данные, и мы сознательно не собираем личные сведения детей через добровольные сообщения о проблемах. Если вы считаете, что ребенок отправил личные данные в отчете, свяжитесь с нами для удаления.
Ваши права
У ваших учебных данных нет внешней записи у нас, которую мы могли бы предоставить, исправить или удалить. Вы можете запросить удаление добровольного отчета, сообщив примерное время отправки и детали проблемы. Удаление приложения удаляет его локальные учебные данные. Если у вас есть вопросы или вы считаете, что политика не раскрывает полностью информацию, обязательную по местному праву, например GDPR или CCPA, свяжитесь с нами по указанным ниже контактам.
Изменения политики
При изменении политики обновленная версия будет размещена по тому же адресу с новой датой «Последнее обновление». Поскольку приложение не собирает контактные данные, мы не можем уведомить пользователей приложения напрямую. Проверяйте страницу снова, если у вас есть сомнения.
Контакты
Вопросы о политике можно отправить на support@loquuslanguage.com.
Прежнее тестирование приложения
До выпуска тестировщики Android вступали в группу Google и записывались на тест через Google Play. Google обрабатывал данные их аккаунтов и передавал владельцу сведения об участниках, включая адреса почты, для управления доступом. Список участников доступен только владельцу.
Участники могут выйти из группы через Google Groups и из теста через Google Play. Членство используется для доступа к тестированию, а не для маркетинга. См. политике конфиденциальности Google.
Если до выпуска вы использовали Apple TestFlight, сервис тестирования Apple обрабатывал журналы сбоев, сведения об использовании и отзывы, переданные разработчику. См. информацию Apple о конфиденциальности TestFlight.
Сообщество и обсуждения статей
Когда вы отправляете комментарий или ответ, мы сохраняем выбранное вами отображаемое имя, сообщение, обсуждение и время отправки. Имена не проверяются. До публикации комментарии проходят модерацию. Одобренные комментарии доступны всем. Не указывайте конфиденциальную информацию.
Сервис обсуждений использует кодированный идентификатор для защиты от злоупотреблений, чтобы ограничивать повторные отправки. Приложение не сохраняет сетевой адрес в исходном виде. Такие идентификаторы удаляются по истечении семи дней при следующей очистке сервиса. Обсуждения, ожидающие проверки или отклонённые, удаляются по истечении тридцати дней во время очистки. Одобренные обсуждения сохраняются до их удаления.
Сервис размещен на OpenAI Sites с использованием хранилища Cloudflare. Хостинг-провайдеры также обрабатывают сведения о запросах для работы и защиты сервиса. Для комментирования читателям не нужно создавать учетную запись или указывать адрес электронной почты. Новые комментарии и ответы отправляются владельцу сайта по электронной почте через Resend для модерации.
Чтобы попросить нас удалить комментарий или обсудить личный вопрос, напишите на support@loquuslanguage.com. Модераторы могут удалять спам, травлю, конфиденциальную информацию и другой неприемлемый контент. Критические отзывы приветствуются.
Прежние уведомления о выпуске
Приём заявок на уведомления о выпуске закрыт. По прежним заявкам мы храним адрес почты, выбранную платформу, согласие и время заявки и подтверждения через OpenAI Sites с хранилищем Cloudflare. Списки iOS и Android раздельные. Resend обрабатывает письма с подтверждением и объявлением о выпуске на английском. Эти заявки не создают аккаунт Loquus.
Чтобы удалить свой адрес из списка для выбранной платформы, воспользуйтесь ссылкой для отписки. Неподтвержденные запросы истекают через три дня. Остальные записи о подписчиках истекают через год и удаляются при следующей очистке сервиса. Кодированный сетевой идентификатор ограничивает злоупотребления и удаляется через семь дней; приложение не сохраняет исходный сетевой адрес. Содержимое письма удаляется из нашей очереди отправки, когда провайдер принимает его. Записи о статусе доставки хранятся до тридцати дней после завершения и удаляются при следующей очистке. Resend также обрабатывает сведения о получателях и доставке в соответствии со своей политикой конфиденциальности.
Если вам нужна помощь с уведомлением или запросом на удаление, напишите на support@loquuslanguage.com.
Подсчет посещений этого сайта
Мы измеряем использование сайта с помощью собственной аналитики, размещенной через OpenAI Sites с хранилищем Cloudflare. Мы записываем посещенные страницы, названия сайтов-источников, страну, браузер, операционную систему, тип устройства, активное время, глубину прокрутки и метки кампаний. Мы не собираем содержимое форм и не сохраняем полные URL источников, полные строки запросов или фрагменты адресов.
Мы считаем переходы к приложению и магазинам, отправленные поиски глаголов, нажатия кнопок произношения и время загрузки страниц. Для диагностики ошибок браузера мы сохраняем заданные категории ошибок, пути общедоступных файлов и номера строк, очищенные позиции стека, основную версию браузера, время и число повторений с привязкой к визиту. Произвольный текст ошибок, параметры URL и имена функций отбрасываются. Мы не записываем поисковые запросы, содержимое форм, нажатия клавиш или экраны и не отслеживаем действия внутри приложения.
Чтобы оценивать ежедневное число посетителей и объединять посещения, сервер каждый день создает кодированный идентификатор из сетевого адреса и общих типов браузера и устройства. База аналитики хранит код, а не исходный адрес. Файлы cookie для аналитики и постоянные идентификаторы браузера не используются. Эти оценки не определяют людей по имени.
Отчеты охватывают 90 дней; более старые записи удаляются пакетами при последующих запросах к аналитике. Хостинг-провайдеры обрабатывают сведения о запросах для предоставления и защиты сервиса. Запросы с Do Not Track или Global Privacy Control исключаются. Панель доступна только владельцу сайта.