Loquus 社区 / 错误报告
报告Loquus中的错误
写给在应用或本网站中发现问题的学习者。清楚的报告能让问题更容易被找到并修复,也能让其他学习者知道不是只有自己遇到这个问题。
所有社区话题适合在这里发的内容
崩溃、卡死、点了没反应的按钮、错乱的布局,以及打不开的页面,都可以发在这里。报告可以像下面这样开头:
- 在iPad上一打开课程,应用就闪退
- 在Android上安装Loquus后出现白屏
- 调大字号后按钮被截断
- 做完最后一道练习题后画面卡住
- 网站上的练习挑战没有反应
- 切换到其他应用再回来后就没反应了
如何写一个有用的帖子
好的报告能让别人在自己的设备上确认同样的问题。请包含:
- 设备:iPhone、iPad还是Android,如果知道具体型号也请说明。
- 操作系统:iOS、iPadOS或Android的版本号。
- 应用版本:Loquus的版本号或构建号,如果能找到的话。
- 复现步骤:从打开应用开始,按顺序说明你做了什么。
- 预期情况:本来应该发生什么。
- 实际情况:你看到了什么,出现的提示信息请逐字复制。
- 出现频率:每次都会、偶尔,还是只出现过一次。
- 如果是网站问题:请提供页面地址和你使用的浏览器,代替应用版本号。
发帖之前
下载页面提供iPhone和iPad版Loquus的App Store链接,以及Android版的Google Play链接。
接下来请先看看最近的报告。如果你的问题已经有人报告,请直接回复,附上你的设备、操作系统和应用版本,而不必另发新帖。涉及购买或任何隐私内容的问题请改用邮件,支持页面上有邮箱地址。
接下来会怎样
报告经审核后才会显示,每一条都会被查看。回复中可能会请你补充更多细节,由于没有通知功能,请自行回来查看。当其他学习者也在同一条报告下补充自己的设备信息时,问题的规律就更容易看出来了。
常见问题
应该在这里报告错误,还是发邮件?
如果不涉及隐私信息、能直接描述清楚,就发在这里,方便其他学习者一起确认。如果涉及购买、账号或个人信息,请发邮件。
我的错误已经有人报告过了,还需要再发一次吗?
不用,请直接回复已有的报告。你的设备、操作系统和应用版本能说明这个问题只出现在个别设备上,还是普遍存在。
可以附截图吗?
帖子只支持纯文本,请描述你看到的内容,并逐字复制出现的提示信息。如果截图确实很关键,请发送到support@loquuslanguage.com。
提问与讨论
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