Un lugar para preguntar.
Un lugar para que te escuchen.

Elige la sección adecuada

Preguntas y ayuda es para conseguir que Loquus te funcione bien: instalar la app, elegir un curso, entender el acceso gratuito y Loquus Plus, u orientarte dentro de la app. Una pregunta sobre una lección concreta de este sitio web va mejor en la conversación de esa lección.

Informes de errores es para todo lo que no funcione como debería: un cierre inesperado, una pantalla congelada, un botón que no hace nada o una página que no carga. Un error en el contenido de una lección, como un ejemplo incorrecto, es una corrección, así que publícalo en esa lección o envíalo por correo electrónico.

Ideas y sugerencias es para lo que Loquus podría hacer a continuación: una función nueva, un tema de lección, un idioma que te gustaría aprender o una mejor forma de practicar. Si algo ya existe pero falla, va en Informes de errores.

Opiniones e inquietudes es para hablar de tu experiencia con Loquus: lo que funciona, lo que te frustra y lo que te preocupa, desde el ritmo de un curso hasta la forma en que se presenta Loquus Plus. Las críticas son bienvenidas. Una inquietud sobre tu propia compra se trata por correo electrónico, no en público.

Aprender juntos es para que quienes aprenden se ayuden entre sí: rutinas de estudio, formas de aprovechar las lecciones y la práctica, y preguntas para quienes estudian el mismo idioma. Comparte lo que te funcionó a ti, sin presentarlo como algo que sirva para todo el mundo. Los problemas de la app y las peticiones de funciones tienen sus propias secciones.

Normas de la comunidad

• Actúa con respeto. Discrepa de las ideas, no de las personas. Alguien puede estar escribiendo en un idioma que todavía está aprendiendo, así que corrige su gramática u ortografía solo si te lo pide.
• Protege tu privacidad. Las publicaciones aprobadas son públicas, así que nunca compartas datos personales como tu nombre completo, tu dirección o tu teléfono, datos de tu cuenta, o información de pago, incluidos recibos y números de pedido.
• Cíñete al tema. Publica en la sección adecuada y mantén cada publicación centrada en un solo asunto. La publicidad y las publicaciones repetidas se eliminan por considerarse spam.
• Escribe en cualquier idioma. Todos los idiomas son bienvenidos, incluido el que estás aprendiendo. Las frases cortas y claras ayudan a quienes todavía están aprendiendo el tuyo.

Cómo funciona la moderación

Todos los comentarios y respuestas quedan pendientes de moderación antes de aparecer en la página. El moderador aprueba, rechaza u oculta publicaciones, y puede añadir una respuesta oficial de Loquus. El spam, el acoso y la información personal se eliminan. Las publicaciones que siguen pendientes de revisión, y las que fueron rechazadas, se eliminan a los 30 días.

Cómo conseguir una respuesta útil

• Lee primero las publicaciones recientes. Puede que tu pregunta ya tenga respuesta.
• Pon la idea principal en tu primera frase.
• Indica si usas iPhone, iPad, Android o el sitio web, y qué idioma estás aprendiendo.
• Describe lo que ya has probado.
• Pregunta una sola cosa por publicación, para que cada respuesta sea fácil de seguir.
• Si resuelves el problema por tu cuenta, responde a tu propia publicación para que quien lo lea después también encuentre la respuesta.