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개인정보 처리방침

최종 업데이트: 2026년 11월 2일

Loquus란

Loquus는 iOS용 언어 학습 앱입니다. 레슨, 진도, 연속 학습일, 설정은 전적으로 기기에서 작동합니다. Loquus는 사용자가 제출하기로 한 문제 보고만을 위해 Apple이 관리하는 CloudKit 컨테이너를 사용합니다. 계정, 분석, 광고, 학습 프로필에는 사용하지 않습니다.

수집하는 정보

아래 설명한 Android 충돌 보고 외에는 일반적인 앱 이용을 통해 정보를 수집하지 않습니다. 구체적인 내용은 다음과 같습니다.

• Loquus 계정이 없습니다. Loquus는 이름이나 이메일 주소를 요구하지 않고 자체 로그인도 만들지 않습니다. 아래 설명처럼 선택적 문제 보고를 보내려면 iCloud가 필요합니다.
• 앱에서는 분석이나 추적을 하지 않습니다. Loquus 앱은 분석, 광고, 추적 소프트웨어를 사용하지 않고 광고 목적으로 제삼자와 데이터를 공유하지 않습니다.
• 광고가 없습니다. Loquus는 광고를 보여 주지 않고 광고 네트워크를 포함하지 않습니다. 저희가 게재한 광고를 누른 뒤 Loquus를 설치했다면 기기가 아래 설명된 Apple의 익명 SKAdNetwork 전환 신호를 보낼 수 있습니다.

자발적인 문제 보고

방패 버튼을 누르면 Loquus는 보고 양식을 열기 전에 현재 앱 화면을 자동으로 캡처하려고 시도합니다. 캡처에 성공하면 보고 보내기를 누를 때 스크린샷이 자동으로 첨부됩니다. 양식에는 이 첨부 파일을 삭제하는 별도 옵션이 없습니다. 이 절차에서는 보고 보내기를 누르기 전까지 아무것도 전송되지 않습니다. 보고는 Apple이 관리하는 당사의 CloudKit 지원 수신함으로 전송됩니다.

보고에는 작성한 설명과 문제 분류뿐 아니라 기술 정보로 앱 버전 및 빌드, 기기 모델, 화면 크기 및 배율, 탑재된 메모리(RAM) 용량, 저전력 모드가 켜져 있는지 여부, 기기의 발열 상태, 운영체제 버전, 선택한 코스, 학습 모드, 화면이나 연습 문제의 맥락이 포함됩니다. 스크린샷에는 해당 화면에 표시된 레슨 글, 답변 또는 기타 정보가 담길 수 있습니다. Loquus는 전체 학습 프로필, 마이크 녹음 또는 결제 기록을 별도로 첨부하지 않습니다.

이 보고는 문제를 조사하고 해결하는 데만 사용합니다. 보고 데이터베이스는 학습자가 자기 보고를 생성하되 다른 사람의 보고는 읽지 못하도록 설정되어 있습니다. CloudKit은 로그인된 iCloud 계정에 대한 앱별 작성자 식별자를 보고에 자동으로 연결합니다. 저희는 이를 Loquus 계정이나 학습 프로필 생성에 쓰지 않습니다. 보고를 검토하고 더 이상 필요하지 않으면 삭제하며 광고, 분석, 추적에는 사용하지 않습니다. 자유 입력 설명에 민감한 개인정보를 넣지 마세요. iCloud를 사용할 수 없으면 Loquus는 미리 작성된 지원 이메일을 대신 제공합니다.

Android의 충돌 보고

Android 앱에는 Google의 충돌 보고 서비스인 Firebase Crashlytics가 포함되어 충돌을 찾고 수정하는 데 도움을 줍니다. 앱이 충돌하면 Crashlytics는 코드에서 생긴 문제, 앱 버전, 당시 기기의 기술 정보(모델, Android 버전, 여유 메모리 등), 해당 앱 설치의 임의 식별자를 담은 보고를 Google에 보냅니다. 이름, 이메일 주소, 레슨이나 진도에 관한 내용은 포함되지 않습니다. 저희는 이를 앱 수정에만 사용하고 Google은 90일 후 삭제합니다. 이 내용은 iOS용 Loquus에는 전혀 적용되지 않습니다.

저장하는 내용과 위치

학습 진도(아는 단어, 연속 학습일, 설정 등)는 다른 앱이 로컬 설정을 저장하듯 사용자의 기기에 있는 파일로 저장됩니다. CloudKit 지원 수신함으로 전송되지 않습니다. 기기에서 Loquus를 삭제하면 로컬 데이터도 함께 삭제됩니다. Loquus는 이 데이터를 저희 서버에 백업하지 않습니다.

마이크와 음성 인식

Loquus는 단어를 소리 내어 연습하고 음성 인식 기능이 예상된 단어를 알아들었는지 확인할 수 있도록 선택적으로 기기 마이크를 사용합니다. 사용자의 억양을 채점하지 않습니다. Apple의 기기 내 음성 인식을 이용합니다. 음성은 전적으로 기기에서 처리되며 녹음, 저장되거나 저희를 포함한 어느 곳에도 전송되지 않습니다. 마이크 접근을 거부해도 앱의 다른 모든 기능을 이용할 수 있습니다.

광고 기여도 측정(SKAdNetwork)

사용자가 Meta(Facebook 및 Instagram), Google, TikTok, Snap, AppLovin 등의 네트워크에서 저희 광고를 누른 뒤 Loquus를 설치하면 Apple의 SKAdNetwork 프레임워크가 기기에서 해당 광고 네트워크로 익명의 집계 전환 값을 보낼 수 있습니다. 앱 설치 사실과 이후 코스 설정 완료, 체험 시작 또는 구독 시작을 나타내는 대략적인 값입니다. Apple은 이 신호에 식별자, 이름, 기기 ID, 학습 데이터가 포함되지 않도록 설계했으며 저희나 광고 네트워크 모두 이를 사용자와 연결할 수 없습니다. 광고가 효과가 있었는지 알아보기 위한 목적일 뿐입니다. 광고를 통해 오지 않았다면 신호는 전송되지 않습니다.

구매와 구독

Loquus는 iPhone과 iPad에서는 Apple App Store를 통해, Android에서는 Google Play를 통해 선택적 구독인 “Loquus Plus”를 제공합니다. 모든 결제 처리는 Apple 또는 Google이 전담합니다. Loquus는 결제 정보, 카드 번호, 청구 주소를 보거나 저장하지 않습니다. 앱이 Apple 또는 Google에서 받는 정보는 구독이 현재 유효한지 여부로 한정되며, 관련 앱 기능을 열어 주고 iPhone과 iPad에서는 위에서 설명한 익명의 전환 값을 설정하는 데 사용됩니다.

아동 개인정보

Loquus는 13세 미만 아동을 대상으로 하지 않습니다. 일반 앱 이용은 학습 데이터를 전송하지 않으며 자발적 문제 보고를 통해 아동의 개인정보를 고의로 수집하지 않습니다. 아동이 보고에 개인정보를 제출했다고 생각하면 삭제할 수 있도록 연락해 주세요.

사용자의 권리

사용자의 학습 데이터에는 저희가 제공하거나 수정하거나 삭제할 외부 기록이 없습니다. 자발적 문제 보고의 삭제를 요청하려면 대략적인 제출 시간과 문제 내용을 알려 주세요. 앱을 삭제하면 로컬 학습 데이터가 삭제됩니다. 질문이 있거나 이 방침이 현지 법률(예: GDPR 또는 CCPA)에 따라 고지되어야 할 내용을 충분히 설명하지 않는다고 생각하면 아래 연락처로 문의하세요.

방침 변경

방침이 바뀌면 새 “최종 수정일”과 함께 같은 주소에 업데이트 버전을 게시합니다. 앱은 연락처 정보를 수집하지 않으므로 앱 사용자에게 직접 알릴 방법이 없습니다. 우려 사항이 있으면 다시 확인해 주세요.

연락처

이 방침에 관한 질문은 support@loquuslanguage.com으로 보내 주세요.