Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: 2 novembre 2026
Cos’è Loquus
Loquus è un’app per imparare le lingue su iOS. Lezioni, progressi, serie di giorni e preferenze funzionano interamente sul dispositivo. Loquus usa un contenitore CloudKit gestito da Apple esclusivamente per le segnalazioni che scegli di inviare; non viene usato per account, analisi, pubblicità o profili di apprendimento.
Informazioni raccolte
Non raccogliamo informazioni durante il normale utilizzo dell’app, salvo i rapporti di arresto anomalo su Android descritti di seguito. In particolare:
- Nessun account Loquus. Loquus non chiede nome o indirizzo email e non crea un proprio sistema di accesso. L’invio facoltativo di una segnalazione richiede iCloud, come spiegato di seguito.
- Nessuna analisi o tracciamento nell’app. L’app Loquus non usa software di analisi, pubblicità o tracciamento e non condivide dati con terzi per scopi pubblicitari.
- Nessuna pubblicità. Loquus non mostra pubblicità e non integra reti pubblicitarie. Se hai installato Loquus dopo aver toccato un nostro annuncio, il dispositivo potrebbe inviare il segnale di conversione anonimo SKAdNetwork di Apple, descritto di seguito.
Segnalazioni volontarie
Quando tocchi il pulsante con lo scudo, Loquus tenta automaticamente di acquisire la schermata attuale dell’app prima di aprire il modulo di segnalazione. Se l’acquisizione riesce, la schermata viene allegata automaticamente quando tocchi Invia segnalazione. Il modulo non offre un’opzione separata per rimuovere questo allegato. Nulla viene inviato tramite questa procedura prima che tu tocchi Invia segnalazione. Le segnalazioni vengono inviate alla nostra casella di assistenza CloudKit, gestita da Apple.
La segnalazione include la tua descrizione e la categoria del problema, oltre ai seguenti dettagli tecnici: la versione e il numero di build dell’app, il modello di dispositivo, le dimensioni e la scala dello schermo, la memoria RAM installata, se la modalità Risparmio energetico è attiva, lo stato termico del dispositivo, la versione del sistema operativo, il corso selezionato, la modalità di apprendimento e il contesto della schermata o dell’esercizio. La schermata acquisita può includere testo della lezione, risposte o altre informazioni visibili sullo schermo. Loquus non allega separatamente il tuo profilo completo di apprendimento, registrazioni del microfono o dati relativi ai pagamenti.
Usiamo queste segnalazioni solo per esaminare e risolvere il problema. Il database permette agli studenti di creare la propria segnalazione senza leggere quelle altrui. CloudKit associa automaticamente la segnalazione a un identificativo del creatore specifico dell’app per l’account iCloud connesso; non lo usiamo per creare un account Loquus o un profilo di apprendimento. Le segnalazioni vengono esaminate e cancellate quando non servono più e non sono usate per pubblicità, analisi o tracciamento. Evita dati personali sensibili nella descrizione libera. Se iCloud non è disponibile, Loquus propone un’email di assistenza precompilata.
Rapporti di arresto anomalo su Android
L’app Android include Firebase Crashlytics, un servizio Google per i rapporti di arresto anomalo, per individuare e correggere i problemi. Quando l’app si arresta in modo anomalo, Crashlytics invia a Google un rapporto con l’errore nel codice, la versione dell’app, dettagli tecnici del dispositivo in quel momento, come modello, versione Android e memoria libera, e un identificativo casuale per quell’installazione. Il rapporto non contiene nome, indirizzo email o informazioni su lezioni e progressi. Usiamo questi rapporti solo per correggere l’app e Google li elimina dopo 90 giorni. Nulla di questo si applica a Loquus su iOS.
Cosa viene conservato e dove
I tuoi progressi, come parole conosciute, serie di giorni, preferenze e dati simili, vengono salvati in un file sul tuo dispositivo, come qualsiasi altra app salva le impostazioni locali. Non vengono mai trasmessi alla casella di assistenza CloudKit. Se elimini Loquus dal dispositivo, vengono eliminati anche quei dati locali. Loquus non ne esegue il backup su alcun nostro server.
Microfono e riconoscimento vocale
Loquus usa facoltativamente il microfono del dispositivo per permetterti di pronunciare parole ad alta voce e vedere se il sistema di riconoscimento vocale ha sentito la parola attesa. Non assegna un punteggio al tuo accento. Usa il riconoscimento vocale Apple sul dispositivo. La voce viene elaborata interamente sul dispositivo e non viene mai registrata, salvata o inviata altrove, nemmeno a noi. Puoi negare l’accesso al microfono e continuare a usare ogni altra parte dell’app.
Attribuzione pubblicitaria (SKAdNetwork)
Se installi Loquus dopo aver toccato uno dei nostri annunci su una rete come Meta (Facebook e Instagram), Google, TikTok, Snap o AppLovin, il sistema SKAdNetwork di Apple potrebbe inviare dal dispositivo a quella rete pubblicitaria un valore di conversione anonimo e aggregato: che l’app è stata installata e, in seguito, un valore approssimativo che indica che hai completato la configurazione di un corso, iniziato una prova o avviato un abbonamento. Apple progetta questo segnale senza identificativi, nome, identificativo del dispositivo o dati di apprendimento; né noi né la rete pubblicitaria possiamo collegarlo a te. Serve esclusivamente a capire se un annuncio ha funzionato. Se non sei arrivato tramite un annuncio, non viene inviato alcun segnale.
Acquisti e abbonamenti
Loquus offre abbonamenti facoltativi («Loquus Plus») tramite l’App Store di Apple su iPhone e iPad e tramite Google Play su Android. Apple o Google gestiscono interamente tutti i pagamenti. Loquus non vede né conserva mai dati di pagamento, numero di carta o indirizzo di fatturazione. L’app riceve da Apple o Google solo l’informazione se l’abbonamento è attivo, usata per sbloccare le funzionalità pertinenti nell’app e, su iPhone e iPad, per impostare il valore di conversione anonimo descritto sopra.
Privacy dei minori
Loquus non è rivolto ai minori di 13 anni. Il normale uso dell’app non trasmette dati di apprendimento e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali di minori tramite segnalazioni volontarie. Se ritieni che un minore abbia inviato informazioni personali in una segnalazione, contattaci per eliminarle.
I tuoi diritti
Non esiste una copia esterna dei tuoi dati di apprendimento che possiamo fornirti, correggere o eliminare. Puoi richiedere l’eliminazione di una segnalazione volontaria contattandoci con l’orario approssimativo dell’invio e i dettagli del problema. Eliminando l’app vengono eliminati i dati locali di apprendimento. Per domande o se ritieni che questa informativa non risponda pienamente a obblighi informativi della tua legge locale, per esempio GDPR o CCPA, contattaci usando i riferimenti di seguito.
Modifiche all’informativa
Se questa informativa cambia, pubblicheremo una versione aggiornata allo stesso indirizzo con una nuova data di «Ultimo aggiornamento». Poiché l’app non raccoglie recapiti, non possiamo avvisare direttamente i suoi utenti; torna a consultare questa pagina se hai dubbi.
Contatti
Puoi inviare domande su questa informativa a support@loquuslanguage.com.
Test precedenti dell’app
Prima del lancio, i tester Android entravano in un gruppo Google e aderivano al test tramite Google Play. Google trattava i dati dei loro account e condivideva con il proprietario i dettagli di iscrizione, compresi gli indirizzi email, per gestire l’accesso. L’elenco dei membri è riservato al proprietario.
I membri attuali possono uscire dal gruppo tramite Google Groups e dal test tramite Google Play. L’iscrizione serve per l’accesso ai test, non per il marketing. Consulta informativa sulla privacy di Google.
Se hai usato Apple TestFlight prima del lancio, il servizio di test Apple gestiva registri degli arresti anomali, informazioni sull’uso e feedback condivisi con lo sviluppatore. Consulta informazioni sulla privacy di TestFlight di Apple.
Comunità e discussioni sugli articoli
Se pubblichi un commento o una risposta, conserviamo il nome visualizzato che hai scelto, il messaggio, la conversazione e il momento dell’invio. I nomi non sono verificati. I commenti restano in attesa di moderazione prima della pubblicazione. I commenti approvati sono pubblici. Non includere informazioni private.
Il servizio di discussione utilizza un identificativo codificato per prevenire gli abusi e limitare gli invii ripetuti. L’applicazione non memorizza l’indirizzo di rete originale. Gli identificativi per la prevenzione degli abusi vengono eliminati dopo sette giorni, durante la successiva pulizia del servizio. Le conversazioni in attesa o rifiutate vengono eliminate dopo trenta giorni, durante la pulizia. Le conversazioni approvate restano fino alla loro rimozione.
Il servizio è ospitato tramite OpenAI Sites con archiviazione Cloudflare. I fornitori di hosting trattano anche le informazioni delle richieste per erogare e proteggere il servizio. Non chiediamo ai lettori di creare un account o fornire un indirizzo email per commentare. I nuovi commenti e le risposte vengono inviati via email al proprietario del sito tramite Resend per la moderazione.
Per chiedere la rimozione di un commento o discutere una questione privata, scrivi a support@loquuslanguage.com. I moderatori possono rimuovere spam, molestie, informazioni private o altri contenuti inappropriati. Le critiche sono benvenute.
Precedenti avvisi di lancio
Le iscrizioni agli avvisi di lancio sono chiuse. Per le richieste precedenti conserviamo email, piattaforma scelta, consenso e date di richiesta e conferma tramite OpenAI Sites con archiviazione Cloudflare. Le liste iOS e Android sono separate. Resend gestisce le email di conferma e lancio in inglese. Queste richieste non creano un account Loquus.
Usa il link di annullamento dell’iscrizione per rimuovere il tuo indirizzo dall’elenco di quella piattaforma. Le richieste non confermate scadono dopo tre giorni. Gli altri dati degli iscritti scadono dopo un anno, durante la successiva pulizia del servizio. Un identificatore di rete codificato limita gli abusi e viene cancellato dopo sette giorni; l’applicazione non memorizza l’indirizzo di rete originale. Il contenuto delle email viene rimosso dalla nostra coda di invio quando il fornitore le accetta. I dati sullo stato di consegna vengono conservati fino a trenta giorni dal completamento, quindi eliminati durante la pulizia successiva. Resend tratta anche le informazioni sui destinatari e sulla consegna secondo la propria informativa sulla privacy.
Per assistenza con un avviso o una richiesta di rimozione, scrivi a support@loquuslanguage.com.
Conteggio delle visite su questo sito
Misuriamo l’uso del sito con un nostro sistema di statistiche, ospitato tramite OpenAI Sites con archiviazione Cloudflare. Registriamo le pagine visitate, i nomi dei siti di provenienza, il paese, il browser, il sistema operativo, il tipo di dispositivo, il tempo attivo, la profondità di scorrimento e le etichette delle campagne. Non raccogliamo i contenuti dei moduli né memorizziamo URL di provenienza completi, stringhe di query complete o frammenti.
Contiamo i clic verso l’app e gli store, le ricerche di verbi inviate, i clic di pronuncia e i tempi di caricamento. Per diagnosticare gli errori del browser registriamo categorie predefinite, percorsi di file pubblici e numeri di riga, posizioni filtrate dello stack, versione principale del browser, tempi e ripetizioni collegati alla visita. Scartiamo il testo libero degli errori, i parametri degli URL e i nomi delle funzioni. Non registriamo testi delle ricerche, contenuti dei moduli, tasti premuti o schermate e non monitoriamo l’attività nell’app.
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I rapporti coprono 90 giorni; i dati più vecchi vengono eliminati in gruppi durante le successive richieste di analisi. I fornitori di hosting elaborano le informazioni delle richieste per fornire e proteggere il servizio. Le richieste con Do Not Track o Global Privacy Control sono escluse. La dashboard è riservata al proprietario del sito.