Política de privacidade
Última atualização: 2 de novembro de 2026
O que é o Loquus
O Loquus é um app de aprendizagem de idiomas para iOS. Lições, progresso, sequência de dias e preferências funcionam inteiramente no seu dispositivo. O Loquus usa um contêiner CloudKit gerenciado pela Apple exclusivamente para relatos de problemas que você escolhe enviar; ele não é usado para contas, análises, publicidade ou perfis de aprendizagem.
Informações que coletamos
Não coletamos informações durante o uso comum do app, exceto pelos relatórios de falhas no Android descritos abaixo. Especificamente:
- Sem conta do Loquus. O Loquus não pede seu nome ou endereço de email e não cria um login próprio. Enviar um relato opcional de problema exige iCloud, conforme explicado abaixo.
- Sem análises ou rastreamento no app. O app Loquus não usa software de análise, publicidade ou rastreamento e não compartilha dados com terceiros para fins publicitários.
- Sem anúncios. O Loquus não exibe publicidade nem incorpora redes de anúncios. Se você instalou o Loquus depois de tocar em um anúncio nosso, seu dispositivo pode enviar o sinal de conversão anônimo do SKAdNetwork da Apple, descrito abaixo.
Relatos voluntários de problemas
Quando você toca no botão do escudo, o Loquus tenta capturar automaticamente a tela atual do app antes de abrir o formulário do relato. Se a captura for concluída com sucesso, ela será anexada automaticamente quando você tocar em Enviar relato. O formulário não oferece uma opção separada para remover esse anexo. Nada é enviado por esse processo antes de você tocar em Enviar relato. Os relatos são enviados para nossa caixa de suporte no CloudKit, gerenciada pela Apple.
O relato inclui sua descrição e a categoria do problema, além dos seguintes detalhes técnicos: a versão e a compilação do app, o modelo de dispositivo, o tamanho e a escala da tela, a memória RAM instalada, se o Modo Pouca Energia está ativado, o estado térmico do dispositivo, a versão do sistema operacional, o curso selecionado, o modo de aprendizagem e o contexto da tela ou do exercício. A captura pode incluir texto da lição, respostas ou outras informações visíveis nessa tela. O Loquus não anexa separadamente seu perfil completo de aprendizagem, gravações do microfone ou registros de pagamentos.
Usamos esses relatos apenas para investigar e resolver o problema. O banco de relatos é configurado para que cada aluno possa criar seu próprio relato, mas não ler os de outras pessoas. O CloudKit associa automaticamente o relato a um identificador de criador específico do app para a conta iCloud conectada; não usamos esse identificador para criar uma conta Loquus ou um perfil de aprendizagem. Os relatos são analisados e excluídos quando deixam de ser necessários, e não são usados para publicidade, análises ou rastreamento. Evite incluir informações pessoais sensíveis na descrição livre. Se o iCloud não estiver disponível, o Loquus oferece um email de suporte já preenchido.
Relatórios de falhas no Android
O app para Android inclui o Firebase Crashlytics, um serviço de relatórios de falhas do Google, para que possamos encontrar e corrigir problemas. Quando o app falha, o Crashlytics envia ao Google um relatório com o erro no código, a versão do app, detalhes técnicos do dispositivo naquele momento, como modelo, versão do Android e memória livre, e um identificador aleatório daquela instalação do app. O relatório não contém seu nome, endereço de email nem informações sobre suas lições ou progresso. Usamos esses relatórios apenas para corrigir o app, e o Google os exclui após 90 dias. Nada disso se aplica ao Loquus no iOS.
O que é armazenado e onde
Seu progresso de aprendizagem, como palavras conhecidas, sequência de dias, preferências e informações semelhantes, é salvo em um arquivo no seu próprio dispositivo, assim como outros apps salvam suas configurações locais. Ele nunca é transmitido à caixa de suporte do CloudKit. Se você excluir o Loquus do dispositivo, esses dados locais serão excluídos junto com ele. O Loquus não faz backup desses dados em nenhum servidor nosso.
Microfone e reconhecimento de fala
O Loquus usa opcionalmente o microfone do dispositivo para você praticar palavras em voz alta e ver se o sistema de reconhecimento de fala ouviu a palavra esperada. O Loquus não atribui nota ao seu sotaque. Esse recurso usa o reconhecimento de fala da Apple no próprio dispositivo. Sua voz é processada inteiramente no dispositivo e nunca é gravada, salva ou enviada a qualquer lugar, inclusive para nós. Você pode recusar o acesso ao microfone e continuar usando todas as outras partes do app.
Atribuição de anúncios (SKAdNetwork)
Se você instalar o Loquus depois de tocar em um dos nossos anúncios em uma rede como Meta (Facebook e Instagram), Google, TikTok, Snap ou AppLovin, o framework SKAdNetwork da Apple poderá enviar a essa rede de anúncios um valor de conversão anônimo e agregado do seu dispositivo: a informação de que o app foi instalado e, depois, um valor geral indicando que você terminou de configurar um curso, iniciou um período de teste ou começou uma assinatura. A Apple projetou esse sinal para não conter identificadores, nome, ID do dispositivo ou dados de aprendizagem, e nem nós nem a rede de anúncios conseguimos associar o sinal a você. Ele existe apenas para sabermos se um anúncio gerou resultado. Se você não chegou por um anúncio, nenhum sinal é enviado.
Compras e assinaturas
O Loquus oferece assinaturas opcionais, chamadas “Loquus Plus”, pela App Store da Apple no iPhone e no iPad e pelo Google Play no Android. Todo o processamento de pagamentos é feito pela Apple ou pelo Google. O Loquus nunca vê nem armazena seus dados de pagamento, número do cartão ou endereço de cobrança. O que o app recebe da Apple ou do Google se limita à informação de que sua assinatura está ativa ou não, usada para liberar os recursos correspondentes no app e, no iPhone e no iPad, para definir o valor de conversão anônimo descrito acima.
Privacidade de crianças
O Loquus não é destinado a menores de 13 anos. O uso comum do app não transmite dados de aprendizagem, e não coletamos conscientemente informações pessoais de crianças por meio dos relatos voluntários de problemas. Se você acreditar que uma criança enviou informações pessoais em um relato, entre em contato para que possamos excluir essas informações.
Seus direitos
Não existe um registro externo dos seus dados de aprendizagem que possamos fornecer, corrigir ou excluir. Você pode solicitar a exclusão de um relato voluntário de problema entrando em contato com o horário aproximado do envio e os detalhes do problema. Excluir o app remove seus dados locais de aprendizagem. Se tiver dúvidas ou acreditar que esta política não esclarece algo que a legislação local exige que você saiba, por exemplo, segundo o GDPR ou o CCPA, entre em contato usando os dados abaixo.
Mudanças nesta política
Se esta política mudar, uma versão atualizada será publicada neste mesmo endereço com uma nova data de “Última atualização”. Como o app não coleta dados de contato, não temos como avisar diretamente os usuários do app. Consulte esta página novamente se tiver dúvidas.
Contato
Perguntas sobre esta política podem ser enviadas para support@loquuslanguage.com.
Testes anteriores do app
Antes do lançamento, os testadores Android entravam em um grupo do Google e aderiam ao teste pelo Google Play. O Google processava os dados das contas e compartilhava os dados de participação, incluindo emails, com o proprietário para gerenciar o acesso. A lista de membros é restrita ao proprietário.
Os membros atuais podem sair do grupo pelo Google Groups e do teste pelo Google Play. A participação serve para acesso aos testes, não para marketing. Consulte política de privacidade do Google.
Se você usou o Apple TestFlight antes do lançamento, o serviço de testes da Apple tratava registros de falhas, informações de uso e comentários compartilhados com o desenvolvedor. Consulte informações de privacidade do TestFlight da Apple.
Comunidade e discussões sobre artigos
Se você publicar um comentário ou uma resposta, armazenaremos o nome de exibição escolhido, a mensagem, a conversa e o horário de envio. Os nomes não são verificados. Os comentários aguardam moderação antes da publicação. Os comentários aprovados são públicos. Não inclua informações privadas.
O serviço de discussão usa um identificador codificado de prevenção de abuso para limitar envios repetidos. O aplicativo não armazena o endereço de rede original. Os identificadores de prevenção de abuso são apagados após sete dias, durante a próxima limpeza do serviço. As conversas pendentes ou rejeitadas são removidas após trinta dias, durante a limpeza. As conversas aprovadas permanecem até serem removidas.
O serviço é hospedado pelo OpenAI Sites com armazenamento da Cloudflare. Os provedores de hospedagem também processam informações das solicitações para fornecer e proteger o serviço. Não pedimos que os leitores criem uma conta ou informem um email para comentar. Novos comentários e respostas são enviados por email ao proprietário do site pelo Resend para moderação.
Para pedir a remoção de um comentário ou tratar de uma questão privada, envie uma mensagem para support@loquuslanguage.com. Os moderadores podem remover spam, assédio, informações privadas ou outros conteúdos inadequados. Críticas são aceitas.
Avisos de lançamento anteriores
As inscrições para avisos de lançamento estão encerradas. Para solicitações anteriores, guardamos email, plataforma escolhida, consentimento e datas de solicitação e confirmação no OpenAI Sites com armazenamento Cloudflare. As listas de iOS e Android são separadas. O Resend processa emails de confirmação e lançamento em inglês. Essas solicitações não criam uma conta Loquus.
Use o link de cancelamento da inscrição para remover seu endereço da lista dessa plataforma. Solicitações não confirmadas expiram após três dias. Os demais registros de inscritos expiram após um ano, durante a próxima limpeza do serviço. Um identificador de rede codificado limita abusos e é apagado após sete dias; o aplicativo não armazena o endereço de rede original. O conteúdo dos emails é removido da nossa fila de envio quando o provedor os aceita. Os registros de status de entrega são mantidos por até trinta dias após a conclusão e removidos durante a próxima limpeza. O Resend também processa informações dos destinatários e das entregas de acordo com sua política de privacidade.
Para obter ajuda com um aviso ou uma solicitação de remoção, entre em contato pelo endereço support@loquuslanguage.com.
Contagem de visitas neste site
Medimos o uso do site com nosso próprio sistema de estatísticas, hospedado pelo OpenAI Sites com armazenamento da Cloudflare. Registramos páginas visitadas, nomes dos sites de origem, país, navegador, sistema operacional, tipo de dispositivo, tempo ativo, profundidade de rolagem e identificações de campanha. Não coletamos conteúdos de formulários nem armazenamos URLs de origem completas, strings de consulta completas ou fragmentos.
Contamos cliques para o aplicativo e as lojas, buscas de verbos enviadas, cliques de pronúncia e tempos de carregamento. Para diagnosticar erros do navegador, registramos categorias predefinidas, caminhos de arquivos públicos e números de linha, posições filtradas da pilha, versão principal do navegador, horários e repetições vinculados à visita. Descartamos textos livres de erros, parâmetros de URLs e nomes de funções. Não registramos textos de buscas, conteúdos de formulários, teclas pressionadas ou telas, nem rastreamos a atividade no aplicativo.
Para estimar os visitantes diários e agrupar visitas, o servidor cria diariamente um identificador codificado a partir do endereço de rede e das categorias gerais de navegador e dispositivo. O banco de estatísticas armazena o código, não o endereço original. Não usamos cookies de análise nem identificadores persistentes do navegador. Essas estimativas não identificam pessoas pelo nome.
Os relatórios abrangem 90 dias; registros mais antigos são excluídos em lotes durante solicitações posteriores de análise. Os provedores de hospedagem processam informações das solicitações para oferecer e proteger o serviço. Solicitações com Do Not Track ou Global Privacy Control são excluídas. O painel é restrito ao proprietário do site.